Dropship (Dropshipping): Mô hình kinh doanh vốn thấp, không lo tồn kho

1. Dropship/Dropshipping là gì?

Dropship (Dropshipping) là một mô hình bán lẻ mà người bán không cần nhập, sở hữu và lưu trữ hàng hóa trong kho mà người bán chỉ cần trưng bày sản phẩm tại kênh bán hàng trực tuyến. Khi bán sản phẩm, người bán tiến hành mua sản phẩm từ bên thứ 3 và hàng hóa sẽ được vận chuyển trực tiếp đến tay khách hàng cuối cùng.

Mô hình dropship sẽ gồm những hoạt động như sau: 

• Nhà bán lẻ (dropshipper) liên hệ với nhà cung cấp để thỏa thuận chính sách và ký kết hợp đồng hợp tác.
• Nhà bán lẻ sẽ xây dựng gian hàng trực tuyến của mình trên mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử hoặc đồng thời trên nhiều kênh bán hàng.
• Khi có đơn đặt hàng từ khách, nhà bán lẻ chỉ cần chuyển thông tin đơn hàng cho nhà cung cấp. Nhà cung cấp sẽ trực tiếp xử lý và giao hàng đến tay người mua, nhưng đơn hàng vẫn hiển thị dưới thông tin của nhà bán lẻ.
• Nhà bán lẻ nhận lợi nhuận là khoản chênh lệch giữa giá bán cho khách và giá nhập từ nhà cung cấp, sau khi trừ đi các chi phí phát sinh (phí giao dịch, phí vận chuyển…).

Người bán đóng vai trò trung gian kết nối giữa người mua và nhà cung cấp và mô hình này thường tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm, quản lý kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng.

2. Ưu điểm và nhược điểm của dropship dropshipping

Ưu điểm

• Không cần nguồn vốn lớn để nhập hàng trước, tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều người có nhu cầu kinh doanh.
• Không cần kho bãi để lưu kho, tiết kiệm chi phí thuê kho, quản lý tồn kho hay nhân sự.
• Người bán có thể bắt đầu kinh doanh dễ dàng chỉ cần một cửa hàng online và kết nối với nhà cung cấp.
• Địa điểm linh hoạt, có thể kinh doanh ở bất kỳ đâu, chỉ cần internet để xây dựng kênh bán hàng, quảng bá sản phẩm và quản lý đơn hàng.
• Dễ mở rộng quy mô, người bán có thể bán nhiều sản phẩm khác nhau từ nhiều nhà cung cấp mà không bị giới hạn bởi kho bãi.

Nhược điểm:

• Lợi nhuận thấp do người bán chỉ đóng vai trò trung gian và ăn hoa hồng từ nhà sản xuất, mô hình kinh doanh này có mức cạnh tranh cao.
• Khó kiểm soát chất lượng hàng do người bán không trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi giao cho khách, có thể ảnh hưởng đến uy tín và trải nghiệm khách hàng.
• Quá trình kinh doanh phụ thuộc vào nhà cung cấp, ảnh hưởng đến thương hiệu của người bán trong trường hợp cung cấp chậm trễ hay hết hàng.

3. Dropshipping phù hợp với những đối tượng nào?

Tùy vào tài chính và quỹ thời gian, người bán có thể xem dropshipping như một công việc bán thời gian để tăng thu nhập hoặc phát triển thành sự nghiệp toàn thời gian. Tính chất của loại hình kinh doanh này tương đối phù hợp với một số đối tượng như:

• Dân văn phòng: Có thời gian rảnh ngoài giờ hành chính có thể kinh doanh theo hình thức dropship dropping để kiếm thêm thu nhập online mà không ảnh hưởng quá nhiều đến công việc chính.
• Sinh viên: Có nhiều thời gian rảnh nhưng lại hạn chế về vốn nên có thể bắt đầu kinh doanh với hình thức này mà không cần đầu tư kho bãi hay nhập hàng, vừa học hỏi kinh nghiệm vừa có thêm thu nhập.
• Người bắt đầu kinh doanh: Có nhu cầu muốn kinh doanh nhưng chưa đủ kinh nghiệm tìm nguồn hàng hay quản lý vận hành,... để làm quen với các bước cơ bản, tạo nền tảng vững chắc trước khi mở rộng sang mô hình kinh doanh phức tạp hơn.

4. Cần chuẩn bị những gì trước khi bắt tay vào làm Dropshipping?

Trước khi bắt đầu mô hình dropship dropshipping, người bán cần chuẩn bị đầy đủ cả về kiến thức và những nguồn lực để xây dựng nền móng, giúp việc kinh doanh bắt đầu thuận lợi và có thể vận hành lâu dài, bền vững.

4.1. Tư duy & Kiến thức

Để kinh doanh dropshipping thành công, người bán cần chuẩn bị kỹ lưỡng về tư duy và kỹ năng, thay vì xem đây là một hình thức "ngồi mát ăn bát vàng":

• Tư duy kinh doanh nghiêm túc: Cần xác định đây là công việc đòi hỏi sự kiên trì và đầu tư công sức. Thay vì lo về kho bãi thì sẽ phải tập trung vào marketing, làm việc với nhà cung cấp và đặc biệt là chăm sóc khách hàng (vì người bán là người chịu trách nhiệm cuối cùng trong mắt khách hàng).
• Kiến thức Digital Marketing cơ bản: Đây là kỹ năng bắt buộc để có khách hàng. Cần chủ động tìm hiểu và trang bị các kiến thức nền tảng về: Chạy quảng cáo (Facebook, TikTok Ads), SEO, sáng tạo nội dung (hình ảnh, video) và xây dựng cộng đồng,...

4.2. Công cụ & Nguồn lực

Để bắt đầu dropshipping, người mới cần chuẩn bị 3 thứ chính:

• Thiết bị cơ bản: Một chiếc máy tính và điện thoại có kết nối internet để quản lý việc bán hàng.
• Kênh bán hàng: Chọn 1 - 2 kênh chính để tập trung ban đầu, ví dụ bán trên sàn thương mại điện tử, mạng xã hội hoặc tự làm website.
• Ngân sách ban đầu: Dù không cần vốn nhập hàng, bạn vẫn cần một khoản chi phí nhỏ cho việc quảng cáo, duy trì nền tảng và đặc biệt là để đặt hàng thử nghiệm chất lượng sản phẩm.

4.3. Kế hoạch & Chiến lược

Để bắt đầu dropshipping hiệu quả, người mới cần tập trung vào 4 yếu tố chính:

• Nghiên cứu và chọn ngách sản phẩm: Thay vì bán dàn trải, cần tập trung vào một thị trường ngách cụ thể bằng cách phân tích sản phẩm, đối thủ và đối tượng khách hàng.
• Tìm nhà cung cấp uy tín: Lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí quan trọng như chất lượng sản phẩm, chính sách giá, tốc độ xử lý đơn hàng và chính sách đổi trả minh bạch.
• Xây dựng chiến lược giá bán: Tính toán giá bán cuối cùng sao cho đã bao gồm mọi chi phí (giá sỉ, marketing, vận chuyển) và vẫn đảm bảo lợi nhuận cạnh tranh.
• Chuẩn bị kịch bản chăm sóc khách hàng: Xây dựng quy trình để xử lý chuyên nghiệp các thắc mắc và yêu cầu đổi trả, giúp nâng cao trải nghiệm của khách và uy tín thương hiệu.

4.4. Pháp lý & Tài chính

Quản lý pháp lý và tài chính là nền tảng không thể bỏ qua trong hoạt động dropship dropshipping, với những hoạt động mà người bán cần lưu ý gồm:

• Thiết lập tài khoản ngân hàng riêng cho hoạt động kinh doanh nhằm tách biệt dòng tiền, giúp việc quản lý tài chính minh bạch, dễ dàng đối soát và kiểm soát chi phí.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo luật định, bao gồm thuế thu nhập cá nhân từ hoạt động kinh doanh và các loại thuế khác có liên quan. Tìm hiểu các quy định về thuế sẽ giúp người bán tránh được những rủi ro pháp lý và xử phạt không đáng có.
• Có thể bắt đầu với hình thức cá nhân kinh doanh và bắt đầu hướng đến quy mô lớn bằng cách đăng ký hộ kinh doanh hoặc công ty, nâng cao tính chuyên nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động hợp tác và phát triển lâu dài.

5. Hướng dẫn 5 bước làm Dropshipping cho người mới

Để vận hành mô hình dropshipping một cách hiệu quả, người bán cần tuân thủ một quy trình có hệ thống, từ khâu nghiên cứu thị trường cho đến quảng bá và chăm sóc khách hàng. 

Bước 1: Khảo sát và phân tích thị trường

Trước tiên, cần xác định rõ mình sẽ bán sản phẩm gì và bán cho ai.

1 - Xác định khách hàng mục tiêu: Hãy phác thảo nhóm khách hàng muốn hướng tới: Họ ở độ tuổi nào? Thu nhập ra sao? Sở thích của họ là gì?

Ví dụ: Bạn muốn bán ốp lưng điện thoại. Khách hàng của bạn có thể là nhóm người trẻ (16 - 22 tuổi), thích các mẫu mã cá tính, độc đáo và thường mua sắm trên các nền tảng mạng xã hội.

2 - Tìm hiểu thị trường: Sử dụng các công cụ như Google Trends hoặc dạo quanh các sàn thương mại điện tử để xem sản phẩm nào đang được nhiều người quan tâm, mức giá trung bình là bao nhiêu và có nhiều đối thủ cạnh tranh hay không.

Bước 2: Chọn ngách và sản phẩm tiềm năng

Người mới nên tập trung vào một lĩnh vực sản phẩm cụ thể thay vì bán quá nhiều thứ cùng lúc. Tiêu chí chọn sản phẩm ban đầu:

• Nhỏ, gọn, nhẹ: Sẽ giúp tối ưu chi phí vận chuyển.
• Có nhu cầu thường xuyên: Là những sản phẩm mà mọi người hay mua sắm.
• Hạn chế bán đồ dễ vỡ: Nếu chưa có kinh nghiệm, bạn nên tránh các mặt hàng như gốm sứ, thủy tinh vì rủi ro hư hỏng khi vận chuyển.
• Đảm bảo tính pháp lý: Kiểm tra kỹ để chắc chắn sản phẩm không phải là hàng cấm hoặc vi phạm bản quyền thương hiệu.

Ví dụ: Bắt đầu với mỹ phẩm (son môi), phụ kiện thời trang, đồ dùng văn phòng nhỏ sẽ an toàn và dễ quản lý hơn so với đồ nội thất hay hàng điện tử không rõ nguồn gốc.

Bước 3: Tìm kiếm và ký kết với nhà cung cấp

Nhà cung cấp ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Có thể tìm nhà cung cấp tại các xưởng sản xuất, chợ đầu mối, các gian hàng bán sỉ trên sàn thương mại điện tử hoặc các nền tảng dropshipping chuyên biệt.

Khi lựa chọn, cần kiểm tra kỹ:

• Chất lượng sản phẩm thực tế (nên đặt hàng mẫu về xem trước).
• Chính sách giá sỉ và mức chiết khấu.
• Thời gian họ chuẩn bị và gửi đơn hàng.
• Các đơn vị vận chuyển mà họ hợp tác.
• Chính sách đổi trả và bảo hành cho sản phẩm lỗi.

Hãy trao đổi và thống nhất rõ ràng các điều khoản này để đảm bảo quyền lợi khi hợp tác.

Bước 4: Xây dựng và tối ưu kênh bán hàng online

Sau khi đã có nguồn hàng, cần tạo một nơi để trưng bày và bán sản phẩm.

• Lựa chọn nền tảng: Có thể bắt đầu trên các nền tảng miễn phí như fanpage Facebook, Instagram, TikTok Shop,... hoặc mở gian hàng trên các sàn thương mại điện tử.
• Đầu tư hình ảnh sản phẩm: Vì khách hàng không thể chạm vào sản phẩm, nên hình ảnh và video cần được đầu tư kỹ lưỡng để trông đẹp mắt và chân thực.
• Viết mô tả chi tiết: Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm (chất liệu, kích thước, công dụng, xuất xứ...) để tạo sự tin tưởng và giảm bớt các câu hỏi không cần thiết từ khách hàng.

Bước 5: Quảng bá và chăm sóc khách hàng

Đây là bước đưa sản phẩm của bạn đến với nhiều người mua hơn. Các cách quảng bá hiệu quả như:

• Đăng bài giới thiệu sản phẩm đều đặn.
• Làm các video ngắn mở hộp, sử dụng thử sản phẩm.
• Chạy quảng cáo trên mạng xã hội với ngân sách nhỏ để thử nghiệm.
• Gửi sản phẩm cho những người có ảnh hưởng nhỏ (KOC) để họ đánh giá.

Hãy chuẩn bị trước các câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến về thời gian giao hàng, cách sử dụng, hay quy trình đổi trả. Việc xử lý các vấn đề một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng tin tưởng và quay lại mua hàng.

GHTK – Đồng hành cùng E-Commerce Việt Nam, tối ưu hóa mô hình Dropshipping

Trong dropshipping, người bán phải chịu trách nhiệm về toàn bộ trải nghiệm giao hàng của khách. Do đó, để bảo vệ uy tín, người bán cần đảm bảo nhà cung cấp của họ lựa chọn một đối tác vận chuyển chuyên nghiệp. Dịch vụ của GHTK chính là giải pháp đáng tin cậy, mang đến một hệ sinh thái dịch vụ toàn diện giúp việc giao nhận luôn nhanh chóng và tối ưu.

1 - Mạng lưới phủ khắp – Không bỏ sót đơn hàng: 

• Mạng lưới bưu cục và điểm tập kết trải dài trên cả nước, từ đô thị cho đến vùng sâu vùng xa, GHTK giúp giải quyết khó khăn của nhà bán lẻ trong việc gián đoạn đơn hàng do không thể lấy/giao hàng tại các khu vực xa trung tâm. 
• Kết hợp với hệ thống lấy hàng tận nơi cùng khung giờ linh hoạt, GHTK đảm bảo mọi đơn hàng đều được vận chuyển đầy đủ và đúng hẹn.

2 - Một nền tảng – Nhiều dịch vụ – Phù hợp mọi mô hình kinh doanh

GHTK cung cấp hệ sinh thái dịch vụ đa dạng đáp ứng toàn diện các nhu cầu vận chuyển, tất cả được tích hợp một nền tảng nhằm tạo điều kiện thuận tiện cho việc quản lý:

• XFAST nối điểm: Dịch vụ giao hàng nối điểm nội thành siêu tốc trong 3 giờ, phù hợp với đơn hàng gấp hoặc khách hàng yêu cầu trải nghiệm nhanh chóng.
• Express: Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, chỉ 1 - 2 ngày giao liên tỉnh, đảm bảo tốc độ giao hàng ổn định mà vẫn tiết kiệm chi phí.
• BBS: Dịch vụ dành riêng cho hàng nặng, cồng kềnh như nội thất, máy móc, hàng mỹ nghệ… với hỗ trợ bốc xếp, gia cố, đóng gói và giao tận nơi để mang đến trải nghiệm tối ưu cho cả nhà bán lẻ và khách hàng.

3 - Tốc độ ổn định – Nền tảng cho chiến dịch hiệu quả: 

• Đồng hành cùng GHTK, thời gian giao hàng luôn duy trì ổn định như nội tỉnh trong 24h, nội miền 1 - 2 ngày, liên miền 3 - 5 ngày. 
• Ngay cả trong các mùa cao điểm, hệ thống vận hành chuyên biệt cùng luồng xử lý linh hoạt theo từng vùng miền vẫn giúp GHTK đảm bảo tốc độ giao hàng, tạo điều kiện cho người bán chủ động triển khai các chiến dịch quảng cáo, tối ưu marketing và giữ vững cam kết với khách hàng.

4 - COD nhanh – Đối soát minh bạch – Dòng tiền linh hoạt

• Cung cấp dịch vụ thu hộ và đối soát thông minh, cho phép đối soát tự động hằng ngày và chuyển tiền nhanh trong 24h, giúp người bán linh hoạt dòng tiền.
• Cung cấp dịch vụ lưu kho, xử lý, đóng gói và giao hàng, phù hợp cho các doanh nghiệp có nhiều loại sản phẩm hoặc ít nhân sự vận hành.
• Có đội ngũ tư vấn các giải pháp vận chuyển tối ưu như gom đơn, chia tuyến để giúp người bán tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng.

Dropship dropshipping là một mô hình kinh doanh với chi phí thấp và tính linh hoạt cao nhưng đòi hỏi nhiều yếu tố để đạt được hiệu quả. Người bán không chỉ cần cân nhắc về sản phẩm và nhà cung cấp mà còn quan tâm đến marketing, chăm sóc khách hàng, pháp lý và chi phí. Việc lựa chọn đơn vị vận hành uy tín như GHTK sẽ trở thành nền tảng vững chắc để dropshipper triển khai hiệu quả mô hình kinh doanh này.

Trải nghiệm giao hàng uy tín ngay cùng GHTK để tăng tính chuyên nghiệp cho quy trình dropshipping của bạn.