4PL là gì? Giải pháp cho doanh nghiệp muốn "outsource" cả bộ phận logistics

1. 4PLs là gì?

4PLs là viết tắt của Fourth-Party Logistics (Logistics bên thứ tư), là mô hình logistics cao cấp, trong đó một đơn vị trung gian (4PL provider) không chỉ thực hiện logistics mà còn quản lý, thiết kế và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp. 4PL đóng vai trò là đối tác logistics chủ đạo, hợp nhất các nguồn lực, tiềm năng và cơ sở kỹ thuật từ nhiều tổ chức khác nhau.

2. Cách thức hoạt động của 4PLs

Mô hình 4PL vận hành theo quy trình có tính hệ thống, tạo sự khác biệt rõ rệt so với các mô hình logistics truyền thống:

1 - Ký kết hợp đồng: Doanh nghiệp ký hợp đồng với đối tác 4PL, xác định rõ phạm vi trách nhiệm, KPIs và mức độ ủy quyền. Khác với hợp đồng 3PL chỉ tập trung vào dịch vụ cụ thể, hợp đồng 4PL bao gồm cả quyền ra quyết định chiến lược về toàn bộ chuỗi cung ứng.

2 - Phân tích và thiết kế giải pháp: Đối tác 4PL phân tích hiện trạng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp (luồng hàng, chi phí, điểm nghẽn) để thiết kế kiến trúc tối ưu về vị trí kho, mạng lưới vận tải, chiến lược tồn kho và quy trình xử lý đơn hàng.

3 - Lựa chọn và điều phối nhà cung cấp: 4PL lựa chọn, đàm phán và quản lý các nhà cung cấp 3PL, vận tải, kho bãi. Doanh nghiệp chỉ cần làm việc với 4PL - điểm tiếp xúc duy nhất, không phải tương tác với từng nhà cung cấp riêng lẻ.

4 - Tích hợp dữ liệu về trung tâm quản trị duy nhất: 4PL triển khai nền tảng công nghệ tích hợp dữ liệu từ các hệ thống WMS, TMS, OMS của nhiều nhà cung cấp về một trung tâm quản trị duy nhất, tạo khả năng theo dõi toàn bộ chuỗi cung ứng.

5 - Vận hành và báo cáo: Doanh nghiệp nhận báo cáo minh bạch về chi phí logistics, thời gian giao hàng, tỷ lệ đơn hàng hoàn hảo, mức tồn kho, tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi trong khi chuỗi cung ứng được quản lý chuyên nghiệp.

3. So sánh 4PLs với các mô hình khác

4. Một công ty 4PLs thường cung cấp những dịch vụ gì?

1 - Tư vấn và thiết kế chuỗi cung ứng: Phân tích dữ liệu, đánh giá nhu cầu và hiện trạng vận hành của doanh nghiệp, từ đó thiết kế mô hình chuỗi cung ứng tối ưu, phù hợp với quy mô, ngành hàng và định hướng phát triển dài hạn. Dịch vụ giúp doanh nghiệp giảm lãng phí, tối ưu chi phí logistics và tăng khả năng thích ứng với biến động thị trường.

2 - Quản lý các nhà cung cấp 3PL: 4PL không trực tiếp sở hữu kho hay xe vận tải, mà điều phối các đối tác 3PL và nhà vận tải. Doanh nghiệp không cần làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau mà vẫn đảm bảo toàn bộ hệ thống vận hành thông suốt, minh bạch và có sự giám sát tập trung.

3 - Quản lý hàng tồn kho và hoàn thiện đơn hàng: Quản lý theo thời gian thực, giám sát quy trình nhập - xuất - lưu trữ và đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng chuẩn, tránh tình trạng thiếu hàng, dư thừa hoặc giao hàng chậm trễ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

4 - Logistics ngược (Reverse Logistics): Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dòng hàng hóa quay ngược lại, bao gồm hàng đổi trả, hàng lỗi, hàng cần tái chế, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, đảm bảo minh bạch và cải thiện sự hài lòng của khách hàng sau bán hàng.

5 - Tìm nguồn cung ứng và mua sắm: Hỗ trợ tìm kiếm, lựa chọn và mua nguyên vật liệu, hàng hóa với chi phí và thời gian tối ưu, tạo lợi thế lớn cho các doanh nghiệp sản xuất hoặc thương mại toàn cầu.

6 - Quản lý công nghệ thông tin và tích hợp hệ thống: Triển khai và tích hợp các nền tảng công nghệ như WMS (Quản lý kho) và TMS (Quản lý vận tải) để đồng bộ dữ liệu từ nhiều khâu. Doanh nghiệp có thể theo dõi toàn bộ chuỗi cung ứng trên một hệ thống duy nhất, ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

7 - Vận tải và kho bãi: Quản lý và giám sát toàn bộ mạng lưới vận tải và kho bãi thông qua đối tác, giúp doanh nghiệp đảm bảo vận hành hiệu quả, giảm chi phí vận chuyển, duy trì khả năng giao hàng đúng hẹn.

8 - Logistics cho dịch vụ tại chỗ (Field Service Logistics): Cung cấp giải pháp logistics tại chỗ: phân phối phụ tùng, vật tư, linh kiện đến trực tiếp địa điểm khách hàng để kịp thời sửa chữa, bảo dưỡng, nâng cao giá trị dịch vụ và củng cố uy tín doanh nghiệp.

5. Lợi ích khi hợp tác với một công ty 4PLs

5.1. Quản trị chuỗi cung ứng toàn diện

Với vai trò trung tâm điều phối chiến lược, 4PL tích hợp và đồng bộ tất cả hoạt động logistics như kho bãi, vận tải, xử lý đơn hàng và logistics ngược, mang lại cho doanh nghiệp cái nhìn tổng thể thay vì rời rạc từng khâu. Nhờ đó, dễ dàng đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu đầy đủ và báo cáo minh bạch.

5.2. Giảm chi phí và rủi ro

Việc kết nối dữ liệu xuyên suốt cho phép 4PL kiểm soát chi phí chi tiết và tối ưu các tuyến đường, quy trình vận hành, giúp giảm lãng phí, hạn chế thất thoát và giảm thiểu rủi ro từ việc làm việc với nhiều nhà cung cấp riêng lẻ. Doanh nghiệp vì thế vừa tiết kiệm chi phí, vừa duy trì được sự ổn định trong vận hành.

5.3. Tập trung vào hoạt động cốt lõi

Khi 4PL đảm nhận toàn bộ quy trình logistics, doanh nghiệp không còn phải lo các khâu vận hành phức tạp, nguồn lực nội bộ có thể tập trung vào sản phẩm, marketing và chăm sóc khách hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất nhân sự và tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh cốt lõi phát triển mạnh mẽ.

5.4. Nâng cao năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh được nâng cao nhờ sự điều phối chiến lược và tính đồng bộ, đáng tin cậy của hệ thống 4PL toàn diện. Chuỗi cung ứng vì thế được tối ưu về tốc độ và tính minh bạch giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, thuận lợi mở rộng thị trường trong và ngoài nước mà không cần đầu tư hạ tầng logistics. Lợi ích này không chỉ cải thiện dịch vụ, mà còn nâng cao uy tín thương hiệu, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.

6. GHTK – Giải pháp logistics toàn diện cho doanh nghiệp

GHTK Business định vị mình không chỉ là đơn vị vận chuyển thông thường mà là đối tác cung cấp giải pháp logistics toàn diện cho chuỗi cung ứng hàng hóa được thiết kế riêng biệt cho từng loại hình doanh nghiệp. Với sự hiểu biết sâu sắc về đặc thù địa lý và nhu cầu logistics nội địa, GHTK tối ưu hóa mô hình vận hành đường bộ kết hợp linh hoạt với vận tải hàng không, đáp ứng hiệu quả mọi yêu cầu về tốc độ và quy mô.

1 - Tư vấn & thiết kế giải pháp logistics theo ngành hàng: GHTK phân tích chuyên sâu mô hình vận hành và đặc thù ngành hàng của từng doanh nghiệp - từ hàng hóa mỹ phẩm, đồ điện tử, thực phẩm, quần áo, đồ gia dụng đến cây tươi. Đội ngũ chuyên gia logistics sẽ đánh giá nhu cầu, hành vi người tiêu dùng và khả năng mở rộng để thiết kế một hệ thống vận hành phù hợp, tối ưu chi phí và đảm bảo trải nghiệm thương hiệu đồng nhất trên mọi điểm chạm khách hàng.

2 - Giải pháp kho bãi thông minh

• GHTK sở hữu mạng lưới kho bãi thông minh rộng khắp, với tổng diện tích lên đến hơn 300.000m² trên toàn quốc, linh hoạt đáp ứng mọi quy mô và nhu cầu lưu trữ. 
• Các kho được trang bị công nghệ giám sát tiên tiến như camera AI và vận hành bằng hệ thống WMS quản lý luồng hàng hóa theo thời gian thực, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao tính minh bạch, giảm thiểu rủi ro tồn kho.

3 - Giải pháp vận tải đa phương thức

• Kết hợp linh hoạt đường bộ - đường hàng không - trung chuyển tuyến để đáp ứng nhu cầu vận hành đa dạng và tốc độ cao của doanh nghiệp. 
• Toàn bộ mạng lưới vận tải được điều phối bởi hệ thống AI tối ưu tuyến, phân tích dữ liệu theo thời gian thực nhằm lựa chọn phương thức và lộ trình giao hàng hiệu quả nhất - cân bằng giữa tốc độ, chi phí và đặc thù vận hành của từng doanh nghiệp.
• Linh hoạt cho mọi cấp độ đơn hàng và đáp ứng đặc thù ngành hàng với đội xe tải chuyên biệt cho hàng cồng kềnh, hàng cần bảo quản hay các chiến dịch phân phối tập trung.

4 - Hạ tầng công nghệ lõi tự chủ: GHTK không phụ thuộc hệ thống công nghệ bên ngoài mà phát triển in-house toàn bộ hạ tầng số:

• GHTK phát triển hệ thống công cụ vận hành chuyên biệt (OMS – Hệ thống quản lý đơn hàng, TMS – Hệ thống quản lý vận chuyển và WMS – Hệ thống quản lý kho bãi) do chính đội ngũ GHTK xây dựng, dễ tích hợp, cá nhân hóa cao.
• Tối ưu thuật toán tuyến đường theo địa hình thực tế.
• Tự động phân tích dữ liệu vận hành – dự đoán tắc nghẽn, điều phối lại thời gian thực.
• Tích hợp dễ dàng với hệ thống ERP, CRM, hoặc POS của doanh nghiệp - đặc điểm không thể thiếu của một giải pháp logistics toàn diện cho chuỗi cung ứng.

5 - Định hướng hạ tầng nội địa

• Độ phủ sóng 100% tại các xã, phường trên toàn quốc, đảm bảo khả năng tiếp cận người tiêu dùng cuối cùng ở mọi khu vực.
• Phát triển hệ thống trung tâm điều phối (hub) theo cụm khu vực, giúp tối ưu hóa quy trình và đảm bảo tốc độ xử lý hàng hóa trong ngày.
• Thực hiện kết hợp linh hoạt vận tải đường bộ và đường hàng không, đặc biệt chú trọng vào các trục giao thương chính Bắc - Nam và các tuyến đảo, đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh liên vùng.

6 - Hệ thống vận hành song song và kết nối sâu với đối tác: Thay vì áp dụng một hệ thống vận hành chung, GHTK tập trung may đo giải pháp công nghệ cho phép tùy biến linh hoạt các kịch bản vận hành phức tạp theo yêu cầu riêng:

• Quy trình lấy/giao hàng: Tùy chỉnh theo ca, theo lô, theo khung giờ hẹn hoặc các yêu cầu đặc biệt tại kho của doanh nghiệp.
• Phân loại & Phân tuyến: Tối ưu hóa việc phân loại (theo SKU, tính chất hàng hóa) và thiết kế tuyến đường vận chuyển riêng biệt, phù hợp với đặc điểm luồng hàng.
• Nghiệp vụ tài chính & Hậu cần ngược: Xử lý các quy trình trả hàng (VD: kiểm tra hàng trả tại chỗ), đối soát công nợ và thu hộ (COD) theo luồng tài chính được thiết kế riêng cho doanh nghiệp.

Khi chuỗi cung ứng ngày càng phức tạp và đòi hỏi sự đồng bộ cao, 4PLs trở thành giải pháp giúp doanh nghiệp quản trị toàn diện, giảm rủi ro và tăng hiệu quả vận hành. Việc lựa chọn đúng đối tác 4PLs không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh, sẵn sàng mở rộng quy mô trong và ngoài nước.

Hãy kết nối ngay với GHTK để được tư vấn giải pháp logistics toàn diện.