Cách mua hàng trên eBay nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí

1. eBay là gì? Ưu, nhược điểm khi mua hàng trên sàn Ebay

eBay là một trong những sàn thương mại điện tử quốc tế hàng đầu, ra đời từ năm 1995, nổi bật với hình thức đấu giá trực tuyến (auction) và mua ngay (Buy It Now). Sàn này cho phép cả cá nhân và doanh nghiệp trên toàn cầu đăng bán sản phẩm, từ hàng mới, hàng hiếm, sản phẩm đã qua sử dụng đến các mặt hàng sưu tập đặc biệt. eBay hiện nay đã trở thành nơi giao dịch đa dạng với hàng triệu sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau.

Khi mua hàng trên eBay, người dùng sẽ nhận được nhiều lợi ích thiết thực như sau:

• Sản phẩm đa dạng, từ đồ mới đến đồ sưu tập, phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
• Giá bán hấp dẫn và cạnh tranh, giúp người mua săn được món hời nếu biết tìm kiếm và đặt giá đúng cách.
• eBay là cầu nối quốc tế, mở ra cơ hội mua hàng trực tiếp từ các nước khác, giúp bạn tiếp cận sản phẩm toàn cầu.

Tuy nhiên, khi mua hàng trên eBay, người mua cũng phải đối mặt với một số thách thức nhất định như:

• Rào cản ngôn ngữ có thể gây khó khăn trong việc đọc thông tin sản phẩm hoặc liên hệ người bán.
• Thanh toán và chi phí vận chuyển quốc tế trên eBay khá phức tạp, đặc biệt khi không quen với các hình thức thanh toán quốc tế.
• Độ tin cậy của nhà bán trên eBay thường không đồng đều, cần kiểm tra kỹ đánh giá, phản hồi và lịch sử bán hàng.

2. Hướng dẫn cách mua hàng trên eBay chi tiết

Để mua hàng trên eBay từ Việt Nam, bạn có thể lựa chọn tự đặt hàng trực tiếp hoặc nhờ đơn vị trung gian hỗ trợ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho cả hai phương án để bạn dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp nhất.

2.1. Cách tự mua hàng trên eBay

Cách tự mua hàng trên eBay không quá phức tạp, chỉ cần bạn chuẩn bị đầy đủ tài khoản và phương thức thanh toán. Dưới đây là hướng dẫn các bước cơ bản để tự đặt hàng trên eBay một cách dễ dàng và an toàn.

Bước chuẩn bị

Trước khi bắt đầu đặt hàng trên eBay, bạn cần chuẩn bị một số điều kiện cơ bản để hệ thống chấp nhận giao dịch và đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra liền mạch.

Bước 1: Đăng ký tài khoản eBay

Trước tiên, để có thể mua hàng, bạn cần sở hữu một tài khoản eBay hợp lệ. Quy trình đăng ký khá đơn giản:

• Truy cập website eBay.com hoặc tải ứng dụng eBay trên điện thoại.
• Chọn “Register” và hệ thống sẽ mở trang cho phép bạn tạo tài khoản mới bằng email, số điện thoại hoặc tài khoản Google/Apple. Đây là bước đầu tiên để bạn bắt đầu mua hàng trên eBay.
• Chọn tài khoản eBay là Personal Account (tài khoản cá nhân) hoặc Business Account (tài khoản doanh nghiệp) tùy theo nhu cầu sử dụng.
• Điền các thông tin cơ bản: Họ tên, email, mật khẩu. 
• Vào email để xác minh tài khoản, giúp hệ thống kích hoạt đầy đủ chức năng mua sắm.

Bước 2: Lập thẻ thanh toán quốc tế

Vì eBay là sàn thương mại điện tử toàn cầu, bạn cần có thẻ thanh toán quốc tế để hoàn tất đơn hàng. Bạn có thể chọn một trong hai loại thẻ sau:

• PayPal - đây là thẻ thanh toán được khuyến khích nhất vì eBay liên kết trực tiếp với PayPal và có chính sách bảo vệ người mua.
• Thẻ Visa/MasterCard quốc tế - thanh toán nhanh, tiện lợi nhưng ít bảo vệ hơn so với PayPal.

Bước 3: Liên kết tài khoản eBay với thẻ Paypal

Nếu Chọn thẻ thanh toán Paypal, bạn cần liên kết thẻ với tài khoản trên eBay để thực hiện thanh toán. Cách cài đặt thanh toán trên eBay như sau:

• Tại giao diện eBay, bạn vào mục trang cá nhân, chọn Account Settings, sau đó chọn tiếp Account trong phần quản lý tài khoản.
• Trong mục Payments, bạn nhấn vào PayPal Account. Nếu bạn đã có tài khoản PayPal, hãy chọn Already have a PayPal account và đăng nhập để liên kết. Nếu bạn chưa có tài khoản, chọn New to PayPal để tạo tài khoản mới.
• Đăng ký và liên kết PayPal bằng cách điền đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu để hoàn tất đăng ký. Cung cấp thông tin thẻ Visa/MasterCard hoặc tài khoản ngân hàng để kích hoạt PayPal. Sau khi PayPal báo kết nối thành công, bạn nhấn Return to eBay để quay lại giao diện quản lý trên eBay.

Lưu ý: Khi chuẩn bị thẻ thanh toán, bạn hãy kiểm tra kỹ phí chuyển đổi ngoại tệ, vì mỗi ngân hàng sẽ có mức phí khác nhau (thường từ 2% - 4%).

Các bước đặt hàng trên eBay

Sau khi hoàn tất việc tạo tài khoản, bạn có thể bắt đầu mua hàng trên eBay theo các bước đơn giản dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản eBay: Truy cập website hoặc ứng dụng eBay và đăng nhập bằng tài khoản bạn đã đăng ký trước đó để bắt đầu quá trình mua sắm.

Bước 2: Người dùng nhập tên sản phẩm cần mua

• Nhập tên sản phẩm mong muốn vào ô Search Box để hệ thống hiển thị danh sách gợi ý phù hợp.
• Nếu muốn lọc kết quả chi tiết hơn, bạn có thể chọn Advanced để thiết lập các tiêu chí như giá, tình trạng hàng, khu vực người bán, hình thức mua… giúp tìm đúng sản phẩm theo nhu cầu.

Bước 3: Tham khảo thông tin sản phẩm

• Trước khi mua, hãy dành thời gian đọc chi tiết phần mô tả để nắm rõ tình trạng, tính năng và các thông số của mặt hàng.
• Tham khảo phản hồi và đánh giá của những người mua trước để có cái nhìn khách quan hơn về chất lượng sản phẩm và uy tín của người bán.
• Trong trường hợp vẫn còn điểm chưa rõ ràng, đừng ngần ngại gửi tin nhắn trực tiếp cho seller trên eBay để được giải đáp kịp thời trước khi quyết định đặt hàng.

Bước 4: Chọn hình thức mua phù hợp

Dựa trên ngân sách và nhu cầu, bạn có thể lựa chọn một trong hai cách mua sau:

• Buy It Now: Mua ngay với mức giá được niêm yết sẵn. Đây là phương án nhanh chóng, không cần thương lượng hay chờ đợi.
• Đấu giá (Bid): Người bán đưa ra giá khởi điểm, người mua sẽ lần lượt đặt giá cao hơn. Khi phiên đấu giá kết thúc, sản phẩm thuộc về người trả giá cao nhất.

Bước 6: Thêm sản phẩm vào giỏ

Nếu bạn chọn Buy It Now, chỉ cần nhấn “Add to cart” hoặc “Buy It Now” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiếp tục quá trình thanh toán.

Bước 7: Thanh toán đơn hàng

Để hoàn tất việc mua hàng và ship về Việt Nam, hãy chọn phương thức thanh toán phù hợp như PayPal, thẻ Visa hoặc MasterCard… (đã liên kết với tài khoản eBay). Sau khi thanh toán thành công, eBay sẽ gửi email xác nhận đơn hàng cùng thông tin vận chuyển để bạn theo dõi đơn hàng.

Bước 8: Theo dõi đơn hàng và chờ giao hàng

Sau khi hoàn tất đặt hàng, thanh toán và cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng, eBay hoặc đơn vị vận chuyển sẽ tiếp nhận đơn và tiến hành gửi hàng về Việt Nam. Bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng thông qua mã tracking được cung cấp, giúp nắm rõ từng trạng thái vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao tận tay.

Các bước đấu giá trên eBay

Đấu giá là tính năng đặc trưng của eBay, mang đến cơ hội mua được sản phẩm với mức giá hấp dẫn hơn so với giá bán thông thường. Quy trình đấu giá diễn ra theo từng phiên, và người trả giá cao nhất tại thời điểm kết thúc sẽ trở thành người chiến thắng. Dưới đây là các bước tham gia đấu giá:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm cần đấu giá

Tìm kiếm sản phẩm mà bạn quan tâm và kiểm tra kỹ thông tin mô tả, mức giá khởi điểm, thời gian kết thúc phiên đấu giá cũng như đánh giá của người bán.

Bước 2: Đặt mức giá phù hợp

Bạn nhập mức giá tối đa mà mình sẵn sàng chi trả. eBay sẽ tự động đấu giá giúp bạn theo cơ chế Automatic Bidding - nghĩa là hệ thống sẽ tăng dần giá thay bạn, nhưng không vượt quá hạn mức bạn đã đặt.

Bước 3: Tham gia phiên đấu giá

Trong suốt thời gian diễn ra phiên đấu giá, bạn có thể theo dõi diễn biến và điều chỉnh giá nếu cần. Khi có người khác trả giá cao hơn, eBay sẽ thông báo để bạn quyết định có muốn nâng mức giá hay không.

Bước 4: Nhận kết quả đấu giá

Khi phiên đấu giá kết thúc, người trả giá cao nhất sẽ thắng và được quyền mua sản phẩm. Nếu bạn là người chiến thắng, đơn hàng sẽ được chuyển sang bước thanh toán để hoàn tất giao dịch.

2.2. Cách mua hàng trên eBay ship về Việt Nam qua đơn vị trung gian

Nếu bạn không tự tin trong việc tạo tài khoản, thanh toán quốc tế hoặc lo ngại rủi ro khi giao dịch trực tiếp, sử dụng dịch vụ trung gian là giải pháp đơn giản và an toàn hơn. Quy trình mua hàng qua trung gian thường gồm các bước sau:

Bước 1 - Lựa chọn đơn vị trung gian uy tín

Hãy ưu tiên các đơn vị có thông tin phí dịch vụ minh bạch và chính sách vận chuyển rõ ràng. Một trung gian tốt cần có kinh nghiệm mua hàng quốc tế, hỗ trợ theo dõi đơn hàng và sẵn sàng xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Bước 2 - Tìm và chọn sản phẩm trên eBay

Bạn chỉ cần gửi đường link sản phẩm hoặc mô tả chi tiết cho trung gian để họ kiểm tra và xác nhận thông tin. Trước đó, nên xem kỹ hình ảnh, mô tả sản phẩm, kích cỡ, màu sắc và đánh giá người bán để đảm bảo lựa chọn phù hợp.

Bước 3 - Nhận báo giá từ trung gian

Trung gian sẽ tổng hợp toàn bộ chi phí gồm: giá sản phẩm trên eBay, phí vận chuyển nội địa tại Mỹ, phí vận chuyển quốc tế về Việt Nam và thuế phát sinh (nếu có). Bạn chỉ cần kiểm tra và xác nhận mức giá cuối cùng trước khi tiến hành đặt hàng.

Bước 4 - Thanh toán tiền cọc

Thông thường, bạn sẽ được yêu cầu đặt cọc từ 50-70% giá trị đơn hàng để trung gian tiến hành mua sản phẩm. Nên lưu lại hóa đơn và biên nhận thanh toán để tiện theo dõi các bước tiếp theo.

Bước 5 - Trung gian mua hàng và vận chuyển về Việt Nam

Sau khi nhận cọc, đơn vị trung gian sẽ thay bạn mua hàng, kiểm tra lại tình trạng sản phẩm, đóng gói và vận chuyển về Việt Nam. Bạn có thể theo dõi lộ trình đơn hàng thông qua hệ thống của đơn vị trung gian.

Bước 6 - Nhận hàng và thanh toán phần còn lại

Khi hàng về tới Việt Nam, bạn kiểm tra lại số lượng, tình trạng sản phẩm và thanh toán số tiền còn lại (nếu có). Cuối cùng, bạn nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc được giao tận nhà tùy theo lựa chọn ban đầu.

3. Nên tự mua hàng trên eBay hay qua đơn vị trung gian?

Việc lựa chọn tự mua hay mua thông qua trung gian phụ thuộc vào kinh nghiệm, khả năng thanh toán quốc tế và mức độ chấp nhận rủi ro của bạn. Dưới đây là phân tích chi tiết để bạn dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp

1- Nên tự mua hàng trên eBay khi nào?

Tự mua là lựa chọn phù hợp với những ai muốn chủ động toàn bộ quá trình mua hàng và tối ưu chi phí. Bạn có thể tự tìm sản phẩm, theo dõi deal giảm giá và tham gia đấu giá mà không bị hạn chế.

Ưu điểm:

• Không tốn phí dịch vụ trung gian, tổng chi phí tốt hơn.
• Tự do lựa chọn sản phẩm, săn deal và tham gia đấu giá.
• Dễ tiếp cận sản phẩm hiếm, độc lạ với giá cạnh tranh.

Nhược điểm:

• Cần thẻ quốc tế hoặc PayPal để thanh toán.
• Rào cản ngôn ngữ vì toàn bộ giao diện đều bằng tiếng Anh.
• Bạn phải tự xử lý tranh chấp, đổi trả và các rủi ro vận chuyển.

Tự mua phù hợp với người đã quen giao dịch quốc tế, có thẻ thanh toán và tự tin xử lý các vấn đề phát sinh. Đây cũng là lựa chọn tốt nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí và chủ động săn deal.

2- Nên mua hàng eBay qua đơn vị trung gian khi nào?

Hình thức này phù hợp với người không rành tiếng Anh, chưa quen mua hàng quốc tế hoặc muốn giảm rủi ro tối đa. Trung gian sẽ hỗ trợ toàn bộ quy trình từ đặt hàng, thanh toán đến gom hàng và vận chuyển.

Ưu điểm:

• Không cần thẻ quốc tế hay PayPal; thanh toán bằng tiếng Việt.
• Trung gian hỗ trợ kiểm hàng, đóng gói, xử lý khiếu nại.
• Giảm rủi ro trong vận chuyển nhờ kinh nghiệm của đơn vị dịch vụ.

Nhược điểm:

• Chi phí cao hơn vì có phí dịch vụ.
• Thời gian xử lý phụ thuộc vào tiến độ của đơn vị trung gian.
• Bạn không thể tự đấu giá hay tự săn deal theo ý muốn.

Phương án này phù hợp với người mới, người không có thẻ quốc tế hoặc muốn an toàn trong suốt quá trình vận chuyển và đổi trả. Đây cũng là lựa chọn tốt khi bạn mua hàng giá trị cao và cần sự hỗ trợ khi có sự cố phát sinh.

4. Giải pháp vận chuyển hàng từ eBay về Việt Nam

Để đưa hàng từ eBay về Việt Nam một cách an toàn và thuận tiện, bạn có thể lựa chọn một trong những phương án phổ biến sau:

• Nhờ người thân, bạn bè tại Mỹ: Nếu bạn có người quen đang sinh sống hoặc làm việc tại Mỹ, đây là cách tiết kiệm và đáng tin cậy. Họ có thể nhận hàng, kiểm tra tình trạng sản phẩm và gửi về Việt Nam theo dạng quà tặng hoặc hành lý xách tay, giúp bạn giảm chi phí và hạn chế rủi ro.
• Sử dụng dịch vụ vận chuyển quốc tế: Bạn có thể gửi hàng qua các hãng vận chuyển lớn như USPS, UPS, FedEx hoặc DHL. Đây là phương án nhanh chóng và dễ theo dõi, nhưng chi phí thường cao, đặc biệt với hàng cồng kềnh hoặc có giá trị lớn.
• Sử dụng tính năng “Global Shipping Program” của eBay: Một số người bán trên eBay hỗ trợ GSP, cho phép eBay đứng ra xử lý toàn bộ quá trình vận chuyển quốc tế. Bạn chỉ cần thanh toán một lần, eBay sẽ chịu trách nhiệm chuyển hàng, tính thuế (nếu có) và đảm bảo giao hàng về Việt Nam, giảm đáng kể rủi ro thất lạc hoặc sai thông tin vận chuyển.

5. Kinh nghiệm hữu ích khi mua hàng eBay

Để mua sắm trên eBay vừa an toàn, vừa hiệu quả, bạn cần trang bị cho mình những kinh nghiệm thực tế giúp nhận biết người bán uy tín, tránh rủi ro và tối ưu chi phí. Dưới đây là những bí quyết quan trọng nhất mà bạn không nên bỏ qua khi đặt hàng trên eBay.

• Chọn người bán uy tín: Bạn nên ưu tiên những seller có đánh giá cao, nhiều phản hồi tích cực và tỷ lệ giao dịch thành công ổn định để giảm thiểu rủi ro.
• Đọc kỹ mô tả sản phẩm: Hãy xem chi tiết tình trạng hàng, phụ kiện đi kèm, chính sách đổi trả và hình ảnh thực tế nhằm tránh hiểu nhầm giữa mô tả và thực tế nhận hàng.
• Không giao dịch ngoài eBay: Việc thanh toán và trao đổi nên được thực hiện hoàn toàn trên nền tảng eBay để bạn được bảo vệ nếu có tranh chấp phát sinh.
• Cảnh giác với dấu hiệu lừa đảo: Những sản phẩm có giá quá rẻ, mô tả thiếu rõ ràng hoặc yêu cầu thanh toán bất thường đều là tín hiệu bạn nên tránh xa.
• So sánh giá và phí vận chuyển: Trước khi quyết định mua, bạn nên kiểm tra nhiều người bán để lựa chọn mức giá hợp lý và tối ưu chi phí ship về Việt Nam.
• Tận dụng chương trình khuyến mãi: eBay thường có mã giảm giá, voucher hoặc ưu đãi theo mùa, giúp bạn tiết kiệm đáng kể khi mua hàng.
• Theo dõi đơn hàng và lưu bằng chứng: Hãy thường xuyên kiểm tra mã tracking và lưu lại hóa đơn, mô tả sản phẩm hoặc cuộc trao đổi để sử dụng khi cần khiếu nại.
• Hạn chế mua hàng đã qua sử dụng nếu thiếu kinh nghiệm: Vì rất khó đánh giá chất lượng thực tế, bạn dễ gặp phải tình trạng hàng kém hơn so với mô tả.
• Sử dụng dịch vụ mua hộ nếu không tự đặt được: Đây là giải pháp an toàn hơn cho người mới, giúp hạn chế rủi ro và tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng.

6. Giải đáp một số thắc mắc khi mua hàng eBay

Để giúp bạn tự tin hơn khi đặt mua hàng quốc tế, dưới đây là những thắc mắc thường gặp nhất khi mua hàng trên eBay và lời giải đáp chi tiết.

Câu 1: Mua hàng trên eBay có an toàn không?

eBay được xem là một trong những nền tảng thương mại điện tử uy tín toàn cầu với hệ thống xác minh người bán, yêu cầu thông tin minh bạch và cơ chế thanh toán bảo mật. Việc mua hàng sẽ an toàn nếu bạn chọn đúng người bán uy tín, có đánh giá cao và lịch sử giao dịch tốt.

Câu 2: Mua hàng eBay có bị đánh thuế không?

Hầu hết đơn hàng nhỏ lẻ, giá trị thấp thường không bị đánh thuế khi nhập về Việt Nam. Tuy nhiên, những sản phẩm có giá trị lớn hoặc số lượng nhiều có thể bị tính thuế nhập khẩu và VAT. Vì vậy, bạn nên dự trù tổng chi phí bao gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển và khả năng phát sinh thuế trước khi đặt mua.

Câu 3: eBay có giao hàng trực tiếp đến Việt Nam không?

Không phải người bán nào trên eBay cũng hỗ trợ ship quốc tế. Bạn cần kiểm tra mục “Shipping” trong phần mô tả sản phẩm để xem seller có gửi hàng đến Việt Nam hay không, cũng như mức phí và thời gian dự kiến.

Câu 4: Có thể trả hàng nếu không ưng ý không?

Việc trả hàng sau khi sản phẩm đã về đến Việt Nam khá khó khăn và tốn kém. Tốt nhất, bạn nên ưu tiên các shop có chính sách hoàn trả quốc tế rõ ràng hoặc sử dụng dịch vụ trung gian để được hỗ trợ khi phát sinh vấn đề.

Mua hàng trên eBay giống như mở cánh cửa bước vào một “chợ quốc tế thu nhỏ”, nơi bạn có thể tìm thấy từ những món đồ độc lạ cho đến các sản phẩm công nghệ hiếm. Điều quan trọng không phải là bạn chọn tự mua hay nhờ trung gian, mà là bạn hiểu rõ mình cần gì, sẵn sàng tìm hiểu và biết cách bảo vệ giao dịch của mình. Khi chuẩn bị kỹ và đi đúng hướng, trải nghiệm mua sắm trên eBay sẽ trở nên nhẹ nhàng, thú vị hơn. 

Đừng quyên truy cập ghtk.vn để có thêm những thông tin bổ ích về cách mua hàng trên các sàn TMĐT phổ biến.