Chuyển phát nhanh Door To Door là gì? Quy trình chi tiết và đơn vị vận chuyển uy tín

1. Chuyển phát nhanh Door To Door là gì?

Chuyển phát nhanh Door To Door là một dịch vụ vận chuyển trọn gói, bao gồm toàn bộ quy trình từ việc nhận hàng tận nơi của người gửi đến việc giao hàng tận tay người nhận. Dịch vụ này xử lý mọi công đoạn liên quan như đóng gói, vận chuyển và các thủ tục giấy tờ cần thiết, mang lại sự tiện lợi tối đa cho cả người gửi và người nhận. Về cơ bản, thuật ngữ "Door To Door" được hiểu như sau:

• Lấy hàng tận nơi (Door - của người gửi): Bưu tá của đơn vị vận chuyển sẽ đến trực tiếp địa chỉ người gửi (nhà riêng, văn phòng, kho hàng,...) để nhận bưu kiện.
• Giao hàng tận tay (Door - của người nhận): Bưu kiện sẽ được vận chuyển và giao trực tiếp đến địa chỉ đã chỉ định của người nhận.

Dịch vụ Door To Door đang ngày càng phổ biến, trở thành tiêu chuẩn vàng trong ngành logistics toàn cầu với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) dự kiến khoảng 7.5% từ năm 2025 đến năm 2032. Các đơn vị vận chuyển tại Việt Nam như GHTK đều đã phát triển nhiều gói dịch vụ Door To Door để đáp ứng đa dạng nhu cầu, từ giao hàng siêu tốc đến vận chuyển hàng cồng kềnh. 

Door To Door là một dịch vụ vận chuyển trọn gói

2. Phân biệt Door To Door với các dịch vụ vận chuyển khác

Bên cạnh khái niệm door to door phổ biến, hình thức Drop-off to Door và Drop-off to Point cũng được nhiều người biết đến:

• Drop-off to Door: Đây là dịch vụ mà người gửi tự mang hàng đến bưu cục hoặc điểm gửi hàng của đơn vị vận chuyển. Sau đó, bưu tá sẽ thực hiện vận chuyển và giao hàng tận tay người nhận tại địa chỉ đã chỉ định.
• Drop-off to Point: Với hình thức này, người gửi tự mang hàng đến bưu cục, và người nhận cũng sẽ tự đến một điểm đã được chỉ định (như bưu cục, điểm nhận hàng liên kết) để lấy hàng.

Nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa 3 thuật ngữ này. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết để người đọc hiểu chi tiết hơn về sự khác nhau của các loại hình dịch vụ này.

3. Hướng dẫn gửi chuyển phát nhanh Door To Door GHTK

Ai cũng có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door của GHTK thông qua ứng dụng di động hoặc website chính thức. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước.

3.1. Tạo đơn trên ứng dụng GHTK

Ứng dụng GHTK được thiết kế thân thiện và tối ưu các thao tác. Người gửi và người nhận đều có thể dễ dàng quản lý và tạo đơn hàng mọi lúc mọi nơi ngay trên chiếc điện thoại mọi lúc mọi nơi.

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng GHTK. 
• Bước 2: Tại màn hình chính, mục "Đơn hàng", doanh nghiệp lựa chọn loại đơn phù hợp với nhu cầu vận chuyển của mình:

  • Với đơn hàng dưới 20kg, chọn "EXP <20KG" để sử dụng dịch vụ Express tiêu chuẩn.
  • Với đơn hàng từ 20kg trở lên, chọn "BBS >=20KG" để sử dụng dịch vụ BBS cho hàng cồng kềnh, số lượng lớn.
  • Với đơn hàng nội thành cần giao siêu tốc, chọn "XFAST NỐI ĐIỂM".

• Bước 3: Nhập đầy đủ và chính xác thông tin người nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ chi tiết) và thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, giá trị, hình thức thu hộ COD nếu có).
• Bước 4: Kiểm tra lại tất cả thông tin và nhấn "Tạo đơn hàng" để hoàn tất. Shipper GHTK sẽ đến địa chỉ đã đăng ký để lấy hàng theo lịch hẹn.

Mã QR tải App GHTK để gửi chuyển phát nhanh Door To Door nhanh chóng

3.2. Tạo đơn trên website

Trường hợp cần chuyển phát nhanh Door To Door với giao diện rộng hơn, việc tạo đơn trên website GHTK là lựa chọn lý tưởng.

• Bước 1: Truy cập website chính thức của GHTK tại ghtk.vn.
• Bước 2: Đăng nhập tài khoản doanh nghiệp trên website GHTK.
• Bước 3: Chọn mục "Tạo đơn hàng" trên giao diện chính, tìm và chọn mục "Tạo đơn hàng".
• Bước 4: Nhập đầy đủ và chính xác thông tin người nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ chi tiết) và thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, giá trị, hình thức thu hộ COD nếu có).
• Bước 5: Kiểm tra lại tất cả thông tin một lần nữa và nhấn "Đăng đơn" để hoàn tất quá trình tạo đơn hàng. Shipper sẽ liên hệ để lấy hàng theo địa chỉ.

Hướng dẫn tạo đơn trực tiếp trên Website của GHTK 

4. Ưu điểm nổi bật của dịch vụ Door To Door

Dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door ngày càng trở nên phổ biến và được ưa chuộng nhờ vào những ưu điểm vượt trội. Đây là lựa chọn tối ưu cho cả cá nhân và doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cuộc sống hiện đại đòi hỏi sự tiện lợi và tốc độ.

Tiện lợi tối đa

Người gửi không cần mất thời gian di chuyển đến bưu cục để gửi hàng, cũng như người nhận không cần phải đến lấy hàng. Mọi công đoạn từ nhận hàng đến giao hàng đều diễn ra tại địa chỉ mong muốn, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa công sức và chi phí đi lại.

Tiết kiệm thời gian và công sức

Với dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door, bưu tá sẽ đến tận nơi lấy hàng và giao tận tay người nhận. Điều này đặc biệt hữu ích cho các shop online bận rộn với nhiều đơn hàng, giúp họ tập trung vào kinh doanh mà không phải lo lắng về khâu vận chuyển. Tương tự, người nhận cũng không cần phải chờ đợi hay sắp xếp thời gian để ra bưu cục, giải phóng đáng kể thời gian cá nhân.

Bưu tá sẽ đến lấy hàng và giao tận tay người nhận với dịch vụ Door To Door

Tăng trải nghiệm khách hàng

Một dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn trực tiếp đến tận nhà sẽ tạo ấn tượng tốt và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Trải nghiệm mua sắm tích cực này góp phần xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy khách hàng quay lại với shop trong tương lai.

Đảm bảo an toàn hàng hóa

Quy trình chuyển phát nhanh Door To Door khép kín từ kho người gửi đến tay người nhận, giảm thiểu các khâu trung gian, giúp hạn chế rủi ro thất lạc, hư hỏng hàng hóa. Các đơn vị vận chuyển uy tín thường có quy trình đóng gói, bảo quản và vận chuyển chuyên biệt, đảm bảo bưu kiện luôn trong tình trạng tốt nhất.

Phù hợp với đa dạng nhu cầu

Dù là cá nhân gửi quà tặng, shop online giao sản phẩm hay doanh nghiệp vận chuyển tài liệu/hàng hóa, dịch vụ Door To Door đều đáp ứng được. Với các tùy chọn về tốc độ (như XFAST, Express, BBS của GHTK), dịch vụ này có thể linh hoạt phù hợp với mọi yêu cầu về thời gian và loại hình hàng hóa, từ những món đồ nhỏ gọn đến các kiện hàng lớn.

Dịch vụ Door phù hợp với đa dạng nhu cầu của khách hàng

5. Dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door GHTK - Nhanh chóng với giá tiết kiệm

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử bùng nổ, dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door của GHTK đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều chủ shop và doanh nghiệp. Dưới đây là những ưu điểm vượt trội mà dịch vụ Door To Door GHTK mang lại.

5.1. Mạng lưới giao hàng phủ sóng toàn quốc

GHTK sở hữu hệ thống kho bãi rộng lớn với hơn 800 kho hàng trên toàn quốc, tổng diện tích lên tới 300.000 m². Mạng lưới này được phân bổ trên khắp 34 tỉnh thành, giúp GHTK linh hoạt trong việc phân bổ hàng hóa, rút ngắn quãng đường giao hàng, giảm thiểu thời gian vận chuyển và đặc biệt là tối ưu chi phí cho các doanh nghiệp.

GHTK sở hữu hệ thống kho bãi rộng lớn và phủ sóng toàn quốc 

5.2. Hỗ trợ nhiều gói dịch vụ linh hoạt

GHTK cung cấp đa dạng các gói dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door, đáp ứng mọi nhu cầu về tốc độ và loại hình hàng hóa:

Dịch vụ Express

Express là dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn, đáp ứng nhu cầu giao hàng trên toàn quốc. Giải pháp vận chuyển tiêu chuẩn nhưng vẫn đảm bảo tốc độ vượt trội, giúp các shop tối ưu chi phí đáng kể.

Dịch vụ XFAST nối điểm

XFAST nối điểm là dịch vụ lấy hàng và giao nối điểm dành riêng cho khu vực trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh. Thông thường thời gian giao hàng của dịch vụ này thường chỉ trong từ 4 - 6 giờ.

Dịch vụ BBS dành cho hàng cồng kềnh

BBS là dịch vụ vận chuyển chuyên biệt dành cho các kiện hàng lớn, cồng kềnh, siêu trường, siêu trọng hoặc số lượng lớn với khối lượng ≥ 20kg/kiện và tổng khối lượng lên đến 300kg. BBS đảm bảo khả năng vận chuyển hiệu quả, an toàn cho các loại hàng hóa đặc biệt này.

5.3. Công nghệ quản lý và tracking hiện đại.

GHTK đầu tư mạnh vào công nghệ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Hệ thống quản lý và theo dõi đơn hàng (tracking) hiện đại giúp shop dễ dàng theo dõi hành trình bưu kiện của mình mọi lúc mọi nơi, cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực. Chủ shop hoặc doanh nghiệp có thể tải ngay ứng dụng GHTK trên điện thoại để quản lý đơn hàng một cách tiện lợi và hiệu quả. 

5.4. Miễn phí thu hộ COD, đối soát minh bạch, COD về nhanh.

GHTK thấu hiểu nhu cầu quản lý tài chính của các chủ shop online, do đó cung cấp chính sách miễn phí thu hộ COD. Hơn nữa, quy trình đối soát công nợ được thực hiện minh bạch, giúp chủ shop dễ dàng kiểm soát dòng tiền và doanh thu.

GHTK cung cấp lịch đối soát linh hoạt vào các ngày trong tuần (Thứ 2, 4, 6) hoặc theo chu kỳ tùy chọn, giúp chủ shop chủ động trong việc quản lý tài chính. Đặc biệt, với khách hàng sử dụng ví GHTKPay, GHTK hỗ trợ đối soát realtime, cho phép nhận tiền nhanh chóng ngay khi đơn hàng được giao thành công. 

Ngoài ra, có thể dễ dàng cài đặt chế độ đối soát tự động ngay trên ứng dụng GHTK. Điều này đảm bảo tiền COD được chuyển về tài khoản nhanh chóng, chính xác và giảm thiểu công đoạn thủ công, tối ưu hóa việc quản lý tài chính và dòng tiền cho doanh nghiệp.

6. Bảng giá dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door GHTK

Để giúp quý khách hàng dễ dàng tính toán chi phí và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất, GHTK cung cấp bảng giá minh bạch cho từng loại hình chuyển phát nhanh Door To Door. Dưới đây là thông tin chi tiết về bảng giá Express, XFAST và BBS.

6.1. Bảng giá dịch vụ Express gửi hàng từ HN và TPHCM 

6.1.1. Khu vực nội tỉnh 

6.1.2. Khu vực liên tỉnh 

Lưu ý: 

(1) Nội/Cận xã phường: ĐH được lấy/giao trong cùng 1 xã/phường hoặc 2 xã/phường liền kề nhau.

(2) Liên xã phường: ĐH được lấy/giao ở 2 xã/phường không liền kề nhau.

(3) Liên miền gần: ĐH lấy từ Hà Nội giao đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước TP. HCM và ĐH lấy từ TP. HCM giao đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội.

(4) Liên miền xa: ĐH lấy từ Hà Nội giao đến các tỉnh miền Nam còn lại và ĐH lấy từ TP. HCM giao đến các tỉnh miền Bắc còn lại.

(5) Đặc biệt Tiêu chuẩn: ĐH đi đường bộ.

(6) Đặc biệt Nhanh: ĐH đi đường bay (Trừ Đà Nẵng).

6.2. Bảng giá dịch vụ Express gửi hàng từ các tỉnh thành khác trừ HN và TPHCM 

6.2.1. Khu vực nội tỉnh 

6.2.2. Khu vực liên tỉnh 

Lưu ý:

(1) Nội/Cận xã phường: ĐH được lấy/giao trong cùng 1 xã/phường hoặc 2 xã/phường liền kề nhau.

(2) Liên xã phường: ĐH được lấy/giao ở 2 xã/phường không liền kề nhau.

(3) Liên miền gần: ĐH lấy từ miền Bắc & miền Trung giao đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước TP. HCM và ĐH lấy từ miền Nam & miền Trung giao đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội.

(4) Liên miền xa: ĐH lấy từ miền Bắc & miền Trung giao đến các tỉnh miền Nam còn lại và ĐH lấy từ miền Nam & miền Trung giao đến các tỉnh miền Bắc còn lại.

6.3. Bảng giá dịch vụ Xfast nối điểm nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

Lưu ý:

• Phí điểm dừng: 5.000đ/điểm dừng
• Phí sẽ tính trên đơn lấy thành công trong lần đăng đơn
• Quy tắc làm tròn tính phụ phí km:

  • Mốc km < 0.5: làm tròn xuống
  • Mốc km = 0.5: giữ nguyên
  • Mốc km > 0.5: làm tròn lên

• Phí cân nặng:

  • Đối với cân nặng > 5kg: 1.000đ/kg
  • Đối với gói đơn có cân nặng > 5kg: tính phụ phí 1.000đ/kg cho phần vượt quá

• Phí tối thiểu: áp dụng cho những đơn có phí giao hàng theo bảng giá niêm yết <10.000đ; hệ thống sẽ tự động tính mức giá tối thiểu 10.000đ cho từng đơn

6.4. Bảng giá dịch vụ BBS - Giao hàng nặng, hàng cồng kềnh 

Lưu ý: 

• Khối lượng quy đổi theo công thức: Số đo (cm) Dài x Rộng x Cao/5000
• Phí hoàn đơn BBS = 100% phí Dịch vụ chiều đi.

7. FAQ - Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door, giúp chủ shop và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về quy trình và chính sách của đơn vị vận chuyển.

7.1. Door To Door có cam kết an toàn và bồi thường khi hàng hóa bị mất/hỏng không?

Có, hầu hết các đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ Door To Door đều có cam kết về an toàn hàng hóa. Trong trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng do lỗi từ phía đơn vị vận chuyển sẽ được xem xét bồi thường theo quy định. 

Mức bồi thường thường phụ thuộc vào giá trị khai báo của hàng hóa, loại hàng và chính sách cụ thể của từng công ty vận chuyển. Người gửi nên đọc kỹ điều khoản và điều kiện bồi thường của GHTK để đảm bảo quyền lợi.

GHTK cam kết về độ an toàn của hàng hóa khi vận chuyển Door To Door

7.2. Phí dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door được tính thế nào?

Phí dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door thường được tính dựa trên nhiều yếu tố:

• Trọng lượng và kích thước: Phí sẽ được tính theo trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi, tùy theo giá trị nào lớn hơn.
• Khoảng cách và khu vực giao nhận: Các đơn hàng đi liên tỉnh, liên miền chi phí sẽ cao hơn các đơn nội tỉnh. 
• Loại dịch vụ: Các gói dịch vụ hỏa tốc (như XFAST nối điểm) sẽ có phí cao hơn so với dịch vụ tiêu chuẩn (Express).

7.3. Có giao vào cuối tuần và ngày lễ không?

GHTK hiện có hỗ trợ giao hàng vào cuối tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật) và một số ngày lễ lớn để đáp ứng nhu cầu giao nhận liên tục của các shop online. Tuy nhiên, nên kiểm tra thông báo cụ thể từ GHTK hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết chính sách giao hàng vào các ngày lễ cụ thể.

7.4. Door To Door có nhận hàng cồng kềnh, hàng dễ vỡ không?

Dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door có nhận hàng cồng kềnh hoặc hàng dễ vỡ, nhưng cần tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về đóng gói của đơn vị vận chuyển.

• Hàng cồng kềnh: Cần đảm bảo kích thước và trọng lượng nằm trong giới hạn cho phép của gói dịch vụ (ví dụ như dịch vụ BBS của GHTK chuyên cho hàng lớn).
• Hàng dễ vỡ: Phải được đóng gói cực kỳ cẩn thận với vật liệu chống sốc chuyên dụng (xốp, mút, bubble wrap, thùng carton dày), dán tem "Hàng dễ vỡ" rõ ràng. 

Dịch vụ Door To Door của GHTK nhận giao hàng cồng kềnh, dễ vỡ

7.5. Nếu shipper đến lấy hàng mà mình bận thì xử lý ra sao?

Nếu người gửi hoặc người nhận đều bận khi shipper đến lấy hàng, có thể gọi điện hoặc nhắn tin cho shipper để thông báo và thống nhất thời gian lấy hàng khác thuận tiện hơn. Một cách khác là gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của đơn vị vận chuyển để yêu cầu dời lịch lấy hàng hoặc sắp xếp lại. GHTK cũng cho phép chủ động dời lịch lấy hàng trực tiếp trên ứng dụng.

7.6. Có thể hẹn giờ giao hoặc đổi địa chỉ nhận trong quá trình vận chuyển không?

Người gửi hay người nhận đều có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển (qua tổng đài hoặc ứng dụng) để yêu cầu hẹn giờ giao hàng cụ thể. Việc thay đổi địa chỉ nhận hàng trong quá trình vận chuyển là có thể, nhưng thường phức tạp hơn. Vì vậy, cần liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển để yêu cầu điều chỉnh. Việc này có thể dẫn đến kéo dài thời gian giao hàng và phát sinh thêm chi phí tùy thuộc vào khoảng cách địa lý của địa chỉ mới và thời điểm yêu cầu thay đổi.

Dịch vụ chuyển phát nhanh Door To Door là giải pháp tối ưu, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả vượt trội cho mọi nhu cầu giao nhận. Với mạng lưới phủ sóng rộng khắp, đa dạng gói dịch vụ và công nghệ hiện đại, GHTK tự tin là đối tác vận chuyển lý tưởng, giúp các shop tối ưu hóa mọi đơn hàng. Hãy lựa chọn GHTK để trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và tiết kiệm nhất!