FMCG logistics - Giải pháp vận chuyển hàng tiêu dùng nhanh từ GHTK

1. FMCG logistics là gì?

FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) là nhóm sản phẩm có giá trị thấp, thời hạn sử dụng ngắn và tốc độ tiêu thụ cao tại cả kênh bán hàng truyền thống và trực tuyến. 

Các mặt hàng thuộc nhóm FMCG rất đa dạng, bao gồm thực phẩm, đồ uống, vật dụng cá nhân, mỹ phẩm, chất tẩy rửa, thuốc không kê đơn, văn phòng phẩm và các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu khác. Các mặt hàng mang tính thời vụ, thường được quảng cáo hoặc bán vào một thời điểm cụ thể trong năm, cũng thuộc nhóm FMCG.

FMCG logistics là hệ thống quản lý và vận hành chuỗi cung ứng dành cho ngành hàng tiêu dùng nhanh. Do tính chất hàng hóa có tỷ lệ luân chuyển cao, đòi hỏi hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch, đáp ứng tiêu chuẩn tồn kho thông minh, quản lý hạn sử dụng và xử lý đơn hàng đa kênh.

FMCG logistics có những đặc điểm riêng phù hợp với tính chất của sản phẩm thuộc ngành hàng

2. Thách thức khi vận chuyển logistics hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)

2.1. Hàng hóa dễ hỏng, yêu cầu bảo quản đặc thù

Hàng tiêu dùng nhanh rất nhạy cảm với các yếu tố môi trường. Thực phẩm tươi sống, đồ uống, mỹ phẩm thường bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ, độ ẩm hay va đập trong quá trình vận chuyển. 

Điều này buộc doanh nghiệp phải có quy trình đóng gói, bảo quản và vận chuyển chuyên biệt, phù hợp với đặc trưng của từng nhóm sản phẩm nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

2.2. Số lượng lớn, khối lượng đa dạng

Hàng FMCG thường được luân chuyển theo lô lớn, trong đó gồm nhiều loại sản phẩm khác nhau về kích thước và trọng lượng. Điều này đặt ra yêu cầu cao về phương tiện vận tải và hệ thống kho bãi để việc vận chuyển được tối ưu mà vẫn tiết kiệm chi phí. Logistics FMCG còn đòi hỏi việc tối ưu luồng hàng, dự báo nhu cầu, phân bổ nguồn lực để hỗ trợ quy trình quản lý của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cần phân phối hàng đa kênh.

2.3. Yêu cầu tốc độ và độ chính xác cao

Tốc độ là yếu tố sống còn không chỉ vì vòng đời ngắn của sản phẩm, mà còn vì yêu cầu phải liên tục lấp đầy kệ hàng để cạnh tranh thị phần và đáp ứng các đợt khuyến mãi đột biến. 

Độ chính xác là bắt buộc trong bối cảnh hàng nghìn đơn hàng với vô số chủng loại sản phẩm được xử lý mỗi ngày, chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể thành tổn thất lớn và ảnh hưởng đến uy tín với nhà phân phối. 

Doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức trong quy trình logistics FMCG 

3. Giải pháp FMCG logistics hiệu quả từ GHTK

Để giải quyết triệt để những thách thức trên, doanh nghiệp cần một giải pháp logistics nhanh, thông minh và linh hoạt. GHTK chính là lời giải toàn diện, mang đến một quy trình chuyên biệt, được chuẩn hóa để đáp ứng nhịp độ khắt khe của ngành hàng tiêu dùng nhanh.

3.1. “May đo” luồng vận hành cho hàng tiêu dùng nhanh

Đối với các mặt hàng có hạn sử dụng ngắn như thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm,... GHTK thiết kế lộ trình giao hàng tần suất cao, điều phối linh hoạt luồng vận chuyển first-mile (nhận hàng), middle-mile (kết nối đơn hàng), last-mile (giao hàng) để đảm bảo hàng đến đúng nơi, đúng thời gian.

GHTK mang đến giải pháp cá nhân hóa từng điểm chạm vận hành, từ nhập kho bán lẻ theo lịch trình cố định cho đến giao thẳng đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Dịch vụ FMCG logistics từ GHTK áp dụng phân lô hàng theo từng điểm bán (đại lý, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà bán lẻ online,...), có thể đáp ứng đa dạng mô hình phân phối từ kênh truyền thống, kênh hiện đại, đến thương mại điện tử và D2C.

3.2. Số hóa và tối ưu hiệu quả chuỗi cung ứng

Với GHTK, chuỗi cung ứng FMCG sẽ được số hóa để tối ưu hiệu quả vận hành và quản lý cho doanh nghiệp. Toàn bộ hóa đơn, chứng từ từ khâu kho bãi, vận tải đến phân phối (hóa đơn VAT, phiếu xuất - nhập hàng, biên bản, giấy chứng nhận) đều được đồng bộ và số hóa trên hệ thống.

Để nâng cao hiệu suất cho doanh nghiệp, GHTK ứng dụng hệ thống quản trị vận hành tập trung, cho phép tích hợp quản lý kho hàng và theo dõi sản phẩm theo thời gian thực để dự báo nhu cầu theo tuần/tháng nhằm tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá lâu, giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh trước biến động thị trường.

Ngoài ra, hệ thống ứng dụng AI và Big Data từ GHTK mang đến hiệu quả trong việc tối ưu lộ trình vận chuyển, quản lý sản lượng và tăng tốc độ phân phối, duy trì lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Hoạt động tại GHTK được số hóa để đảm bảo minh bạch và quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp

3.3. Hệ thống giao hàng linh hoạt

GHTK có hệ thống giao hàng linh hoạt về thời gian, địa điểm và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, phù hợp với đặc điểm hàng hóa FMCG. 

• Khách hàng có thể chủ động chọn khung giờ nhận phù hợp với lịch trình cá nhân, đặc biệt phù hợp với dân văn phòng và những người bận rộn; nhận hàng tại đa dạng điểm nhận như tại nhà, cơ quan, địa điểm cố định,....
• Toàn bộ đơn hàng từ GHTK có thể được theo dõi real-time, liên tục cập nhật trạng thái để kiểm soát đơn dễ dàng qua SMS, ứng dụng hoặc email.
• Có đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ qua chatbot, hotline và email ở từng giai đoạn để tăng tính minh bạch. 
• Cung cấp dịch vụ giao hàng theo yêu cầu đặc biệt như vận chuyển quà tặng hoặc giữ nguyên hộp gốc từ nhà sản xuất.

3.4. Trải nghiệm hậu mãi - tạo dựng lòng trung thành

Không dừng lại ở khâu giao hàng, GHTK mang đến chương trình hậu mãi đầy hấp dẫn, giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin và sự tin tưởng từ khách hàng. GHTK hỗ trợ đổi trả nhanh, giao lại nhiều lần theo khung giờ khách chọn, đồng thời cho phép đổi trả theo từng sản phẩm thay vì toàn bộ đơn hàng.

3.5. Kho bãi thông minh và công nghệ quản lý

Hệ thống kho bãi của GHTK được thiết kế thông minh với khả năng phân vùng nhiệt độ và kiểm soát môi trường, đáp ứng yêu cầu khắt khe cho hàng hóa thuộc ngành FMCG như thực phẩm, đồ uống và dược phẩm.

Công nghệ tiên tiến như camera AI, Wheel Sorter và Lego Sorting được tích hợp tại hệ thống kho bãi của GHTK, đảm bảo quản lý chặt chẽ quá trình xuất nhập hàng. Với quy mô lớn gồm hơn 800 kho, tổng diện tích 300.000 m² phủ khắp toàn quốc, GHTK không chỉ giúp doanh nghiệp lưu trữ hiệu quả mà còn giám sát tồn kho, tối ưu hiệu quả vận hành.

GHTK cung cấp hệ thống kho bãi thông minh, ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại

3.6. Vận tải đa phương thức 

Sở hữu hơn 2.000 xe tải chuyên dụng, GHTK đáp ứng khả năng vận chuyển khối lượng hàng hóa lớn với tần suất cao trên phạm vi toàn quốc. Doanh nghiệp có thể yên tâm khi hàng hóa FMCG có thể được giao nhanh với các dịch vụ như XFast nối điểm 3h trong nội thành, đảm bảo hàng hóa giữ nguyên chất lượng. 

3.7. Hỗ trợ gia tăng giá trị cho khách hàng

GHTK còn đồng hành như một đối tác tư vấn, giúp tối ưu chuỗi cung ứng thông qua đánh giá quy trình và thiết kế phương án FMCG logistics linh hoạt, cá nhân hóa cho doanh nghiệp. GHTK hỗ trợ đồng kiểm và ký nhận minh bạch, giảm thiểu rủi ro thất thoát cho đối tác, cung cấp thêm dịch vụ giá trị gia tăng như lắp đặt, hậu mãi hay tư vấn phân phối cho đại lý, siêu thị và cửa hàng tiện lợi.

4. Bảng giá dịch vụ vận chuyển Bắc Nam GHTK (Áp dụng từ 15/10/2025)

4.1. Bảng giá gửi hàng từ Hà Nội & TP.HCM

Gồm 2 dịch vụ là vận chuyển nội tỉnh và vận chuyển liên tỉnh (Đã bao gồm VAT, Đơn vị tính: VNĐ)

1 - Nội tỉnh:

2 - Liên tỉnh: Có những ưu điểm như:

• Full-map 32 tỉnh thành và hơn 3.000 phường, xã toàn quốc.
• Đăng đơn, quản lý đơn hàng nhanh, dễ dàng trên ứng dụng điện thoại (GHTK App)
• Linh hoạt xử lý yêu cầu: Đối soát tiền thu hộ, Đổi địa chỉ giao hàng, Đổi SĐT/Thông tin người nhận,...
• Chuyển tiền thu hộ nhanh chóng: 3 lần/tuần hoặc theo lịch tự chọn

(1) Nội/Cận xã phường: ĐH được lấy/giao trong cùng 1 xã/phường hoặc 2 xã/phường liền kề nhau.

(2) Liên xã phường: ĐH được lấy/giao ở 2 xã/phường không liền kề nhau.

(3) Liên miền gần: ĐH lấy từ Hà Nội giao đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước TP. HCM và ĐH lấy từ TP. HCM giao đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội.

(4) Liên miền xa: ĐH lấy từ Hà Nội giao đến các tỉnh miền Nam còn lại và ĐH lấy từ TP. HCM giao đến các tỉnh miền Bắc còn lại.

(5) Đặc biệt Tiêu chuẩn: ĐH đi đường bộ.

(6) Đặc biệt Nhanh: ĐH đi đường bay (Trừ Đà Nẵng).

4.2. Bảng giá gửi hàng từ 32 tỉnh thành toàn quốc (trừ Hà Nội & TP.HCM)

Gồm 2 dịch vụ là vận chuyển nội tỉnh và vận chuyển liên tỉnh (Đã bao gồm VAT, Đơn vị tính: VNĐ)

1 - Nội tỉnh:

2 - Liên tỉnh: Có những ưu điểm:

• Full-map 32 tỉnh thành và hơn 3.000 phường, xã toàn quốc.
• Đăng đơn, quản lý đơn hàng nhanh, dễ dàng trên ứng dụng điện thoại (GHTK App)
• Linh hoạt xử lý yêu cầu: Đối soát tiền thu hộ, Đổi địa chỉ giao hàng, Đổi SĐT/Thông tin người nhận,...
• Chuyển tiền thu hộ nhanh chóng: 3 lần/tuần hoặc theo lịch tự chọn

(1) Nội/Cận xã phường: ĐH được lấy/giao trong cùng 1 xã/phường hoặc 2 xã/phường liền kề nhau.

(2) Liên xã phường: ĐH được lấy/giao ở 2 xã/phường không liền kề nhau.

(3) Liên miền gần: ĐH lấy từ miền Bắc & miền Trung giao đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước TP. HCM và ĐH lấy từ miền Nam & miền Trung giao đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội.

(4) Liên miền xa: ĐH lấy từ miền Bắc & miền Trung giao đến các tỉnh miền Nam còn lại và ĐH lấy từ miền Nam & miền Trung giao đến các tỉnh miền Bắc còn lại.

4.3. Bảng giá dịch vụ BBS - Vận chuyển hàng cồng kềnh, quá khổ

BBS là dịch vụ vận chuyển dành riêng cho đơn hàng kích thước lớn, cồng kềnh, nguyên kiện với khối lượng ≥ 20kg/kiện và tổng khối lượng lên đến 300kg. Chi phí sẽ phụ thuộc vào khối lượng và khoảng cách vận chuyển.

Ưu điểm: 

• Miễn phí dịch vụ bốc xếp hàng hóa hai đầu
• Miễn phí lấy-giao tận nơi, miễn phí thu hộ

Trước sự phát triển của hàng hóa thuộc ngành FMCG, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức về bảo quản, vận chuyển và quản lý hàng hóa. Với hệ thống kho bãi thông minh, dịch vụ vận tải linh hoạt đến công nghệ quản lý hiện đại và dịch vụ giá trị gia tăng hấp dẫn, GHTK sẽ đồng hành của doanh nghiệp và mang đến giải pháp FMCG logistics toàn diện.

Liên hệ ngay để trở thành đối tác chiến lược với GHTK, nâng cao hiệu quả vận hành và duy trì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp FMCG.