Giải pháp an toàn hàng hóa GHTK – Hạn chế rủi ro, tăng hiệu quả

1. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ đảm bảo an toàn hàng hóa

1.1. Giảm thiểu rủi ro tài chính

Đây là lợi ích trực tiếp và rõ ràng nhất. Hàng hóa của doanh nghiệp, đặc biệt là các mặt hàng giá trị cao (như điện tử, điện lạnh, mỹ phẩm, trang sức,...) hoặc hàng dễ vỡ, được bảo vệ khỏi các rủi ro hư hỏng, mất mát hay thất lạc trong suốt quá trình lưu kho và vận chuyển. Chi phí cho dịch vụ an toàn hàng hoá thường thấp hơn rất nhiều so với tổng giá trị thiệt hại khi một lô hàng nếu gặp sự cố.

Trong thực tế, phần lớn rủi ro phát sinh đến từ khâu đóng gói sản phẩm chưa đạt chuẩn, khiến hàng hóa không đủ khả năng chịu va đập trong quá trình vận chuyển đường dài hoặc trung chuyển nhiều chặng.

1.2. Nâng cao uy tín thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng

Trong kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh online, kiện hàng chính là điểm chạm vật lý giữa doanh nghiệp/người bán và khách hàng. Một khách hàng nhận được sản phẩm nguyên vẹn, được đóng gói chuyên nghiệp và không bị móp méo, hư hỏng sẽ có trải nghiệm mua sắm tích cực. Điều này trực tiếp xây dựng lòng trung thành, tăng tỷ lệ quay lại mua hàng và giảm thiểu tối đa các đánh giá tiêu cực hay các phản hồi không tốt trên mạng xã hội.

1.3. Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành

Một đơn hàng gặp sự cố (hỏng, mất) sẽ kéo theo hàng loạt chi phí vận hành ẩn: chi phí nhân sự xử lý khiếu nại, chi phí gọi điện, chi phí đóng gói và gửi lại hàng mới, chi phí xử lý hàng hoàn,... Sử dụng một dịch vụ chuyên nghiệp giúp giảm thiểu các sự cố này ngay từ đầu, cho phép đội ngũ của doanh nghiệp tập trung vào việc bán hàng và phát triển kinh doanh thay vì phải liên tục "chữa cháy".

1.4. An tâm hơn với chính sách bảo vệ và bồi thường rõ ràng

Khi doanh nghiệp/người bán tự vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ không có cam kết rõ ràng, việc khiếu nại và đòi bồi thường khi có sự cố là vô cùng phức tạp và mất thời gian. Ngược lại, một dịch vụ đảm bảo an toàn hàng hóa chuyên nghiệp luôn đi kèm với các điều khoản, chính sách bảo vệ và quy trình bồi thường minh bạch. 

Doanh nghiệp/người bán sẽ biết chính xác mình được bảo vệ như thế nào và sẽ được đền bù ra sao, giúp hoàn toàn an tâm khi giao phó các đơn hàng giá trị của mình.

1.5. Tăng cường khả năng kiểm soát và minh bạch

Các giải pháp an toàn hàng hóa hiện đại thường đi kèm với công nghệ tiên tiến. Ví dụ, hệ thống camera giám sát dày đặc tại kho bãi, quy trình quét mã vạch ở mọi công đoạn, hoặc các công nghệ theo dõi (tracking) thời gian thực. Những công cụ này mang lại sự minh bạch, giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng hơn về hành trình của đơn hàng và tăng cường sự an toàn trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

2. Giải pháp an toàn hàng hóa GHTK – Lời giải tối ưu cho mọi nhu cầu vận hành

GHTK là nền tảng hậu cần chuyên nghiệp, không chỉ đảm bảo tốc độ giao hàng mà còn mang đến giải pháp an toàn hàng hóa đa cấp độ, đảm bảo tính nguyên vẹn với quy trình chuyên biệt và minh bạch, đồng thời có nhiều chính sách đồng kiểm và bảo hiểm hàng hóa cho doanh nghiệp.

2.1. An toàn hàng hóa đa cấp độ

GHTK xây dựng hệ thống 4 cấp độ an toàn hàng hóa, phù hợp với từng nhóm sản phẩm và nhu cầu bảo vệ khác nhau:

• ATHH Level 1: Hàng hóa sẽ được xử lý qua luồng vận hành riêng biệt để đảm bảo kiểm soát tối đa ở từng khâu. Giải pháp cấp độ này phù hợp với các loại hàng hóa dễ vỡ (gốm sứ, thủy tinh,...); sản phẩm cao cấp (đồng hồ, túi hiệu, điện thoại đắt tiền); đơn hàng có giá trị cao, cần bảo mật; hàng từ doanh nghiệp quốc tế yêu cầu tiêu chuẩn logistics khắt khe.

• ATHH Level 2: Hàng hóa được bao bọc kỹ bằng màng PE, giúp giữ nguyên hình thức và thẩm mỹ sản phẩm khi giao hàng. An toàn hàng hóa cấp độ 2 phù hợp với các mặt hàng mỹ phẩm, thời trang từ trung đến cao cấp; sản phẩm là quà tặng và cần giữ hình ảnh đẹp và tinh tế khi đến tay khách hàng.

• ATHH Level 3: Ở cấp độ này, hàng hóa sẽ được bảo vệ nội quan và ngoại quan nguyên vẹn, để giảm tối đa va đập, đảm bảo không trầy xước bề mặt và không hư hỏng bên trong trong suốt hành trình. Các loại hàng hóa có thể áp dụng cấp độ này là hàng điện tử (phụ kiện, linh kiện công nghệ,...), sản phẩm handmade có nhiều chi tiết hoặc hình dáng đặc biệt.

• ATHH Level 4: Đây là cấp độ đóng gói và vận chuyển theo chuẩn an toàn phổ thông, phù hợp với các loại hàng không dễ vỡ, hàng thời trang, phụ kiện, đồ tiêu dùng phổ thông. Cấp độ này cân bằng giữa chi phí và chất lượng dịch vụ nên cũng phù hợp với các shop khởi nghiệp cần tiết kiệm chi phí vận hành.

2.2. Giao nhanh, an toàn với dịch vụ chuyên biệt

Hiện nay, GHTK đang cung cấp đa dạng hình thức giao hàng phù hợp với mọi nhu cầu vận chuyển và đặc điểm hàng hóa của doanh nghiệp:

• Express: Dịch vụ giao hàng nhanh toàn quốc, có quy trình riêng cho hàng dễ vỡ, hạn chế xếp chồng và va đập trong suốt quá trình vận chuyển.
• XFast nối điểm: Dịch vụ lấy hàng và giao nhanh trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh, là giải pháp hiệu quả cho mặt hàng thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện nhẹ cần giao trong ngày để đảm bảo tiến độ kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
• BBS: Dịch vụ chuyên biệt cho hàng cồng kềnh, dễ vỡ (20 - 300kg/kiện, không giới hạn số kiện) với chính sách hỗ trợ đóng gói và gia cố chắc chắn, có phương tiện vận chuyển chuyên dụng.

2.3. Quy trình xử lý chuyên biệt cho hàng dễ vỡ

Đối với các loại hàng hóa dễ vỡ, GHTK hiện đang áp dụng quy trình đóng gói và xử lý đảm bảo an toàn cho từng kiện hàng, bao gồm:

• Phân loại riêng từng nhóm hàng ngay từ khâu tiếp nhận.
• Sử dụng thùng carton nhiều lớp, túi khí, mút xốp theo kích thước sản phẩm.
• Gắn nhãn cảnh báo “Hàng dễ vỡ” – “Đặt đúng chiều”, đảm bảo nhân viên xử lý đúng quy trình trong mọi giai đoạn vận chuyển.

2.4. Khu vực khai thác hàng HVC (hàng giá trị cao) riêng biệt

Đối với các mặt hàng có giá trị lớn, GHTK triển khai khu vực xử lý riêng nhóm hàng hóa này tại bưu cục và trung tâm khai thác, đảm bảo kiểm soát chặt chẽ, niêm phong bảo mật với nhãn dán HVC, xác minh  2 lớp và eKYC.

Ngoài ra, GHTK trang bị hệ thống camera giám sát 24/7, theo dõi toàn bộ quy trình nhận, đóng gói, xuất kho để đảm bảo quá trình truy xuất dữ liệu minh bạch, thuận tiện cho công tác quản lý của doanh nghiệp.

2.5. Đồng kiểm và xác minh người giao – nhận

GHTK duy trì hệ thống đồng kiểm hai chiều, kiểm tra hàng hóa khi nhập xuất kho và khi giao tận tay nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch. Ngoài ra, GHTK còn ứng dụng hệ thống xác minh danh tính điện tử nội bộ nghiêm ngặt, luôn lưu trữ hình ảnh và biên bản điện tử để sẵn sàng đối soát nhanh nếu phát sinh sự cố.

Trong kinh doanh, mỗi kiện hàng gắn liền với uy tín doanh nghiệp nên việc đảm bảo hàng hóa giao đến tay khách an toàn đóng vai trò quan trọng. Dịch vụ an toàn hàng hóa là lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp để hạn chế rủi ro hư hại, thất lạc sản phẩm. Khách hàng có thể đồng hành cùng GHTK để áp dụng giải pháp an toàn hàng hóa tối ưu, chuyên dụng cho đa dạng nhóm sản phẩm.

Trải nghiệm ngay dịch vụ hậu cần chất lượng cũng như những giải pháp an toàn uy tín từ GHTK.