Giao hàng siêu tốc là gì? Bí quyết giao nhận nhanh chỉ trong 3 giờ

1. Giao hàng siêu tốc là gì? Mấy giờ tới?

Giao hàng siêu tốc là dịch vụ vận chuyển hàng hóa với thời gian giao hàng nhanh nhất có thể, thường là trong vài giờ hoặc trong ngày, đáp ứng nhu cầu khẩn cấp của người gửi. Tại GHTK, đối với dịch vụ giao hàng siêu tốc, thời gian giao nhận thường mất khoảng 3 tiếng kể từ lúc tạo đơn. 

Giao hàng siêu tốc là bước tiến vượt bậc trong ngành logistics, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, nơi khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về tốc độ nhận hàng. Khác với các dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn hay giao hàng nhanh, giao hàng siêu tốc đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các khâu:

• Hệ thống quản lý đơn hàng tự động.
• Kho hàng phân bố hợp lý.
• Đội ngũ shipper sẵn sàng vận hành liên tục theo ca.
• Hạ tầng giao thông thuận lợi.

Do yêu cầu về tốc độ, dịch vụ giao hàng siêu tốc GHTK chỉ được triển khai tại các thành phố lớn như Hà Nội và TPHCM. Đây là những nơi có mật độ đơn hàng cao, khoảng cách giao hàng ngắn và hạ tầng giao nhận đủ điều kiện đáp ứng tốc độ giao hàng nhanh chóng.

2. Khi nào nên sử dụng dịch vụ giao hàng siêu tốc? 

Trên thực tế, giao hàng siêu tốc không phải lúc nào cũng là lựa chọn bắt buộc, nhưng sẽ cực kỳ hiệu quả trong một số tình huống cụ thể. Dưới đây là những trường hợp nên ưu tiên sử dụng:

• Khi cần hàng gấp trong ngày: Đây là trường hợp áp dụng dịch vụ giao hàng siêu tốc phổ biến nhất. Các sản phẩm như thuốc, đồ ăn, thực phẩm hoặc vật dụng cần thiết trong ngày thường không thể chờ đợi lâu. Giao hàng siêu tốc giúp người mua nhận được món hàng đúng lúc, đúng nhu cầu.
• Trong các dịp đặc biệt: Sinh nhật, lễ, Tết, sự kiện bất ngờ hoặc các ngày quan trọng thường khiến người mua cần nhận hàng ngay để tặng hoặc sử dụng. Dịch vụ giao hàng siêu tốc chỉ trong vài giờ chính là "cứu cánh" giúp shop đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.
• Với đơn hàng giá trị cao hoặc quan trọng: Những đơn hàng có giá trị cao, dễ vỡ, dễ bị hủy hoặc cần giao tận tay người nhận thường được ưu tiên vận chuyển nhanh để giảm rủi ro hoàn/hủy đơn và tăng sự an tâm cho cả hai bên.
• Khi người mua ở gần người bán: Trong phạm vi nội thành hoặc bán kính ngắn, giao hàng siêu tốc phát huy tối đa hiệu quả. Hệ thống kho bãi gần khách, kết hợp với đội ngũ shipper giúp rút ngắn thời gian giao đến mức tối thiểu, lý tưởng để triển khai dịch vụ này.

3. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ giao hàng siêu tốc

Dịch vụ giao hàng siêu tốc không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người mua lẫn người bán.

3.1. Cho người mua

Với người mua, giao hàng siêu tốc không chỉ đơn thuần là “nhận hàng sớm” mà còn là trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an tâm và đúng thời điểm. Dưới đây là những lợi ích rõ rệt mà dịch vụ này có thể mang lại cho khách hàng của shop online:

• Nhận hàng nhanh chóng, đúng lúc: Không cần chờ đợi nhiều ngày, khách có thể nhận được hàng chỉ trong vài giờ, phù hợp với nhịp sống bận rộn hiện nay.
• Giải quyết nhu cầu khẩn cấp: Giao siêu tốc rất hữu ích trong các tình huống cần gấp như: mua thuốc, thực phẩm tươi sống, quà tặng bất ngờ, đồ dùng thiết yếu.
• Trải nghiệm mua sắm tiện lợi, thoải mái: Việc được giao hàng nhanh trong ngày giúp khách hàng cảm thấy an tâm, hài lòng và dễ quay lại mua lần sau.
• Giảm rủi ro hủy đơn: Thời gian giao càng dài, khách càng dễ đổi ý hoặc mua chỗ khác. Giao hàng siêu tốc giúp hạn chế tình trạng này, giữ chân khách hiệu quả.

3.2. Cho người bán

Đối với người bán, giao hàng siêu tốc không chỉ là giải pháp về tốc độ mà còn tạo ra nhiều tác động tích cực, thể hiện ở các khía cạnh sau

• Tăng tỷ lệ chốt đơn, hạn chế tình trạng khách “bom hàng”:  Khách hàng càng nhận hàng nhanh thì khả năng hủy đơn hoặc từ chối nhận hàng càng thấp, nhất là với đơn mua theo cảm hứng.
• Nâng cao uy tín và dịch vụ chăm sóc khách hàng: Giao hàng siêu tốc thể hiện sự chuyên nghiệp và chỉn chu trong khâu vận hành, giúp shop ghi điểm với khách.
• Cạnh tranh tốt hơn trên sàn TMĐT và mạng xã hội: Giao nhanh là một yếu tố nổi bật khiến khách hàng lựa chọn shop của bạn thay vì đối thủ có cùng sản phẩm.
• Đẩy mạnh doanh thu nhờ dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng: Dịch vụ giao hàng nhanh chóng giúp khách quay lại nhiều lần hơn, đồng thời tăng cơ hội bán thêm, bán chéo trong các chương trình khuyến mãi, dịp đặc biệt.

4. So sánh giao hàng siêu tốc với các loại hình khác

Để dễ dàng nhận biết sự khác biệt của giao hàng siêu tốc so với các hình thức giao hàng khác, hãy cùng đánh giá qua những tiêu chí quan trọng dưới đây.

5. XFAST nối điểm Giao hàng siêu tốc nội thành chỉ trong 3 giờ

XFAST nối điểm là dịch vụ giao hàng siêu tốc nội thành chỉ trong 3 giờ của Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), được thiết kế dành riêng cho khách hàng tại các khu vực nội thành Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. 

5.1. Ưu điểm nổi bật của XFAST nối điểm

Nhờ mạng lưới kho bãi phân bố hợp lý cùng đội ngũ shipper chuyên nghiệp, XFAST nối điểm mang đến giải pháp vận chuyển tối ưu, không chỉ đảm bảo giao hàng siêu tốc trong ngày mà còn giúp các shop kinh doanh online tiết kiệm chi phí đáng kể. Dưới đây là những ưu điểm nổi bật khiến XFAST nối điểm trở thành lựa chọn hàng đầu cho dịch vụ giao hàng siêu tốc:

• Giao hàng trong nội thành Hà Nội và TP HCM với thời gian giao nhận cực nhanh chỉ trong 3 giờ
• Giao đa địa điểm với XFAST nối điểm giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển.
• Cước phí siêu tiết kiệm, chỉ từ 11.000 đồng/ 1km
• Linh hoạt thời gian giao hàng, cho phép shop chủ động hẹn giờ giao ngay khi tạo đơn.
• Dịch vụ XFAST được tích hợp trực tiếp trên app GHTK giúp shop có thể dễ dàng tạo đơn, theo dõi hành trình, gửi yêu cầu hỗ trợ hay khiếu nại nhanh chóng ngay trong ứng dụng.
• Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, giúp chủ shop kiểm soát quá trình giao nhận chặt chẽ, minh bạch, từ đó sớm xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.
• GHTK hỗ trợ khách hàng rút COD nhanh chóng. Tiền COD sẽ được chuyển khoản về tài khoản của shop trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi thông tin đối soát.

5.2. Cách tạo đơn XFAST nhanh trên app GHTK

Bước 1: Tải App GHTK và đăng ký tài khoản (nếu shop chưa có) sau đó tiến hành đăng nhập tài khoản trên App GHTK.

Xem hướng dẫn tạo tài khoản GHTK chi tiết tại đây

Bước 2: Tại giao diện chính app GHTK, chọn mục “Tạo đơn hàng”.  Tiếp theo, lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp:

• Với đơn hàng dưới 20kg, chọn "EXP <20KG"
• Với đơn hàng từ 20kg trở lên, chọn "BBS>=20KG"

Bước 3:  Nhập đầy đủ thông tin người nhận và thông tin đơn hàng để quá trình vận chuyển hàng hóa được diễn ra nhanh chóng, chính xác.

• Thông tin người nhận:

  • Họ tên đầy đủ của người nhận hàng
  • Số điện thoại liên lạc (để shipper dễ dàng gọi xác nhận hoặc liên hệ khi cần)
  • Địa chỉ giao hàng chi tiết, rõ ràng (bao gồm số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, thành phố). Sau khi nhập địa chỉ giao hàng, hệ thống sẽ tự động nhảy sang đơn Xfast nếu địa điểm giao nhận cùng trong nội thành HN hoặc TPHCM.
  • Ghi chú thêm nếu có yêu cầu đặc biệt

• Thông tin đơn hàng:

  • Mô tả sản phẩm hoặc mặt hàng gửi
  • Khối lượng và kích thước (nếu có) để hệ thống tính phí vận chuyển chính xác
  • Giá trị đơn hàng (đặc biệt quan trọng nếu có sử dụng tính năng thu hộ COD).

Bước 4:  Nhấn "Tạo đơn hàng" để hoàn tất.

5.3. Bảng giá dịch vụ XFAST nối điểm giao hàng siêu tốc với 

GHTK triển khai dịch vụ XFAST với mức giá hợp lý, chỉ từ 20.000 - 22.000 đồng. Cước phí được tính dựa trên quãng đường vận chuyển và khối lượng hàng hóa, giúp chủ shop dễ dàng ước lượng chi phí trước khi tạo đơn.

Lưu ý:

• Phí điểm dừng: +5.000đ/điểm dừng

• Phí sẽ tính trên đơn lấy thành công trong lần đăng đơn

• Quy tắc làm tròn tính phụ phí km:

• Mốc km < 0.5: Làm tròn xuống

• Mốc km = 0.5: Giữ nguyên

• Mốc km > 0.5: Làm tròn lên

• Phí cân nặng:

• Đối với cân nặng > 5kg: +1.000đ/kg

• Đối với gói đơn có cân nặng > 5 kg + phụ phí 1.000đ/kg tiếp theo với đơn vượt

• Phí tối thiểu: Đối với những đơn có phí giao hàng theo bảng giá niêm yết < 10.000 đ thì hệ thống sẽ áp dụng mức giá tối thiểu 10.000đ cho từng đơn

6. Lưu ý khi giao hàng siêu tốc

Để tận dụng tối đa ưu điểm của dịch vụ giao hàng siêu tốc, đồng thời tránh những phát sinh không mong muốn, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng trong quá trình chuẩn bị và xử lý đơn hàng.

• Chuẩn bị hàng sẵn sàng trước khi tạo đơn: Đóng gói kỹ càng chuẩn theo quy định của đơn vị vận chuyển, dán nhãn rõ ràng để shipper có thể dễ dàng nhận và vận chuyển ngay, tránh chậm trễ.

>> Xem thêm Quy định đóng gói hàng hóa theo từng ngành hàng

• Tạo đơn sớm trong ngày: Ưu tiên tạo đơn trước 12 giờ, để đơn hàng có thể được xử lý luôn trong buổi chiều.
• Xác minh thông tin người nhận: Kiểm tra kỹ địa chỉ, số điện thoại người nhận để tránh trường hợp giao sai địa điểm hoặc gọi điện liên hệ không được, gây tốn thời gian và chi phí phát sinh.
• Chọn dịch vụ phù hợp: Giao hàng siêu tốc thường áp dụng cho khu vực nội thành hoặc bán kính ngắn. Hãy kiểm tra kỹ khu vực hỗ trợ trước khi chọn dịch vụ để tránh đơn hàng bị hủy hoặc giao chậm.
• Theo dõi đơn hàng trên app: Chủ shop nên thường xuyên kiểm tra trạng thái đơn hàng qua app GHTK để kịp thời xử lý nếu có phát sinh sự cố, đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn tốt.
• Lưu ý về chi phí: Phí giao hàng siêu tốc thường cao hơn dịch vụ giao tiêu chuẩn, nên chỉ nên áp dụng cho những đơn hàng cần giao gấp hoặc có giá trị cao để tối ưu chi phí.

7. Giải đáp một số thắc mắc về giao hàng siêu tốc

7.1. Đơn hàng siêu tốc khi nào được nhận tiền thu hộ?

Với các đơn hàng XFAST của GHTK, tiền thu hộ (COD) sẽ được chuyển khoản về tài khoản của shop sau khi hệ thống thực hiện đối soát. Khách hàng có thể lựa chọn rút COD nhanh hoặc thường tùy nhu cầu. Cụ thể:

• Đối soát nhanh (rút COD nhanh): Đối soát toàn bộ số dư chốt cho shop tại thời điểm shop thao tác. 
• Đối soát thường: Đối soát toàn bộ số dư chốt cho shop theo lịch đối soát shop đã chọn trên hệ thống. Shop có thể rút tối đa 50 triệu/giao dịch, 200 triệu/ngày
• Thời gian chuyển tiền COD: Hệ thống sẽ tự động gửi mail đối soát cho shop vào sáng sớm ngày có lịch đối soát và chuyển khoản trong 24h sau khi shop nhận thông tin đối soát qua mail.

Với đối soát thường, khách hàng có thể chủ động cài đặt lịch đối soát trên hệ thống theo ý muốn. Lịch nhận tiền COD cụ thể như sau:

• Đối với Shop đối soát 1 lần/tuần: Nhận tiền đối soát 1 ngày bất kỳ trong tuần.
• Đối với Shop đối soát 2 lần/tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần.
• Đối với Shop đối soát 3 lần/tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6 hàng tuần.
• Đối với Shop đối soát 2 lần/tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày 15 và ngày cuối cùng của tháng.
• Đối với Shop đối soát 1 lần/tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày cuối cùng hàng tháng.
• Đối soát khi cộng dồn đủ số tiền.

7.2. Giao hàng siêu tốc có áp dụng cho hàng cồng kềnh không ?

Dịch vụ XFAST của GHTK không chỉ áp dụng cho các đơn hàng nhỏ gọn mà còn hỗ trợ giao hàng cồng kềnh, hàng nặng. GHTK hiện triển khai cả xe máy và xe tải cho dịch vụ XFAST:

• Xe máy: Phù hợp với đơn hàng nhỏ, nhẹ, giao nội thành trong khung thời gian siêu tốc.
• Xe tải (đơn BBS): Dành cho các đơn hàng lớn, cồng kềnh hoặc có khối lượng nặng cần vận chuyển nhanh trong nội thành.

Nhờ sự linh hoạt trong phương tiện vận chuyển, XFAST đáp ứng được đa dạng nhu cầu giao hàng siêu tốc, từ đơn lẻ đến đơn hàng quy mô lớn.

7.3. Làm sao biết khu vực nào hỗ trợ giao hàng siêu tốc?

Đối với dịch vụ XFAST của GHTK, hiện tại chỉ áp dụng cho các khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Đây là những nơi có hạ tầng giao thông thuận lợi và mạng lưới vận hành phù hợp với thời gian giao hàng siêu tốc.

Khi chủ shop tạo đơn trên app GHTK, hệ thống sẽ tự động kiểm tra địa chỉ người nhận và hiển thị dịch vụ phù hợp. Nếu địa chỉ nằm trong khu vực hỗ trợ, lựa chọn “XFAST Nội thành” sẽ xuất hiện để bạn dễ dàng chọn ngay. Nhờ tính năng tự động này, shop không cần ghi nhớ danh sách khu vực thủ công mà vẫn đảm bảo chọn đúng dịch vụ tương ứng với từng đơn hàng.

Giao hàng siêu tốc không còn là "đặc quyền" của những thương hiệu lớn, mà đang dần trở thành tiêu chuẩn mới trong hành trình mua sắm online hiện đại. Việc hiểu rõ giao hàng siêu tốc là gì, khi nào nên áp dụng, và lựa chọn đúng đối tác uy tín như GHTK sẽ giúp bạn chủ động hơn trong kinh doanh, giữ chân khách hàng và tối ưu chi phí vận hành. 

Nếu muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ giao hàng siêu tốc nội thành, hãy liên hệ tổng đài GHTK theo thông tin bên dưới để được giải đáp nhanh chóng và tận tình.