FMCG bước vào mùa Tết: Khi mục đích mua thay đổi, logistics trở thành nền tảng giữ nhịp thị trường

Logistics, vì thế, không chỉ là “khâu giao hàng” mà trở thành yếu tố quyết định khả năng nắm bắt nhu cầu Tết.

1. Xu hướng mua để biếu tặng: Hộp quà cần đẹp – đủ – đến nơi nguyên vẹn

Quà Tết đang trở thành mặt hàng mang “trải nghiệm” nhiều hơn là công năng. Người tiêu dùng quan tâm đến cảm xúc khi trao tặng, nên ưu tiên set hộp chỉn chu, thiết kế bắt mắt, combo sẵn đóng gói. Xu hướng này khiến sản phẩm Tết không chỉ cạnh tranh ở chất lượng mà còn ở hình thức – và vì thế, logistics giữ vai trò bảo toàn giá trị cảm xúc của món quà.

Điểm thách thức lớn nhất nằm ở độ đa dạng và nhạy cảm của bao bì. Hộp giấy cứng in họa tiết truyền thống, hộp thiếc, hộp gỗ, giỏ mây hay túi quà thiết kế riêng rất dễ móp méo, hư hỏng  nếu không có quy trình vận hành riêng. Vì vậy, doanh nghiệp cần hệ sở hữu năng lực vận hành chuyên biệt cho hàng quà: 

• Luồng vận hành chuyên biệt từ phân loại, xử lý gia cố và quy trình giao nhận
• Tối ưu tuyến đường giao nhận bằng việc phân bổ tồn kho theo vùng, rút ngắn quãng đường vận chuyển – yếu tố quyết định độ nguyên vẹn của sản phẩm.
• Kiểm soát trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp theo dõi từng lô quà và hộp quà trong suốt hành trình

Một hộp quà đến nơi còn nguyên vẹn không chỉ là “giao hàng thành công”, mà là bảo toàn hình ảnh thương hiệu ngay tại thời khắc quan trọng nhất trong năm.

2. Xu hướng mua để dự trữ: Số lượng lớn và nhanh – thị trường cần nguồn cung ổn định

Tết là thời điểm người tiêu dùng dự trữ mạnh các mặt hàng thiết yếu: đồ khô, đồ uống, chăm sóc cá nhân, gia vị. Nhu cầu có thể tăng gấp ba – năm lần chỉ trong vài tuần. Điều này đặt áp lực lớn lên khả năng duy trì tồn kho và luân chuyển hàng hóa giữa các điểm bán.

Nếu phân bổ không khéo, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng: nơi thì "cháy hàng", nơi thì tồn quá nhiều. Một hệ thống logistics linh hoạt, có khả năng luân chuyển hàng nhanh theo tín hiệu bán ra theo từng khu vực, điều phối kho theo mô hình phân tán, rút ngắn thời gian tiếp ứng cho các điểm bán có lượng tiêu thụ cao - đây chính là tâm điểm giúp doanh nghiệp giữ được “độ phủ kệ” trong suốt mùa bán cao nhất.

3. Xu hướng săn ưu đãi Tết: Nhu cầu bùng phát theo từng giờ – logistics phải xử lý nhanh

Các deal Tết, combo tiết kiệm, mua 1 tặng 1… khiến nhu cầu không còn tăng đều mà tăng theo sóng: một flash sale có thể tạo ra lượng đơn gấp nhiều lần ngày thường trong vài giờ. Để không rơi vào tình trạng nghẽn đơn, chậm giao, hệ thống vận hành cần đủ công suất và tự động hóa cao.

Doanh nghiệp nào có chuỗi logistics linh hoạt: 

Tăng công suất xử lý ngay lập tức: phân loại nhanh, chia tách đơn đa kênh, tự động hóa tối đa để tránh tắc nghẽn.

Quy hoạch tuyến giao linh hoạt, mở rộng năng lực giao nhanh trong ngày 

4. Xu hướng sản phẩm phiên bản Tết: Vòng đời ngắn – logistics phải “nhạy” để tránh tồn đọng

Các phiên bản Tết (bao bì đặc biệt, hương vị mùa vụ, combo giới hạn) mang lại sức mua rất tốt, nhưng vòng đời cực ngắn. Điều này đòi hỏi khả năng dự báo, phân phối và thu hồi hàng tồn cực kỳ chính xác. 

Một hệ thống logistics “đủ nhạy” giúp doanh nghiệp: 

• Dự báo và phân phối hàng đúng điểm nóng dựa trên tốc độ bán theo vùng
• Rút ngắn vòng luân chuyển hàng để tránh tồn đọng cục bộ.
• Thu hồi và xử lý tồn sau Tết nhanh, tránh kéo theo chi phí cho doanh nghiệp.

5. Xu hướng “ship thẳng về quê”: Hành vi tặng quà thay đổi – Logistics trở thành cầu nối tình cảm

Nhiều người chọn đặt online và ship thẳng về quê như một cách tặng quà. Đây là một hành vi mới, tăng trưởng đặc biệt ở FMCG Tết. Trong trường hợp này, logistics đóng vai trò không chỉ là giao hàng, mà là đảm bảo sự trọn vẹn của một lời chúc, với hai yêu cầu:

• Cá nhân hóa trải nghiệm giao nhận: Giao đúng hẹn, đúng địa chỉ
• Bảo quản nguyên vẹn hộp quà.

Hệ thống giao nhận đường dài, cập nhập trạng thái đơn hàng minh bạch và năng lực xử lý sự cố nhanh trở thành lợi thế cạnh tranh rõ rệt.

Logistics – nền tảng giúp doanh nghiệp FMCG “giữ nhịp” mùa Tết

Điểm quan trọng nhất: logistics không đi sau bán hàng, mà đi song hành với chiến lược Tết của doanh nghiệp. Một mùa Tết thành công không chỉ là bán được nhiều hàng, mà là doanh nghiệp duy trì được sự ổn định, linh hoạt và chỉn chu trong suốt mùa cao điểm nhất năm – điều mà chỉ một hệ thống logistics vững chắc mới có thể đảm bảo.