Cách tạo đơn hàng 2 chiều GHTK đơn giản, nhanh chóng

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách tạo đơn hàng 2 chiều GHTK một cách đơn giản, nhanh chóng, giúp bạn dễ dàng triển khai và tận dụng tối đa lợi ích của dịch vụ này.

1. Cách tạo đơn hàng 2 chiều GHTK

Hiểu một cách đơn giản nhất, ship 2 chiều cho phép shop/doanh nghiệp giao hàng đến khách và nhận hàng hoàn/ trả lại người bán trong cùng một quy trình khép kín. Do đó, cách tạo đơn hàng 2 chiều GHTK tương tự cách tạo đơn thông thường.

GHTK hỗ trợ shop tạo đơn hàng 2 chiều nhanh chóng, linh hoạt thông qua GHTK app và website ghtk.vn.

Cách 1: Tạo đơn trên GHTK app

Tạo đơn hàng 2 chiều qua GHTK app  là phương thức được GHTK khuyến nghị nhờ thao tác nhanh, giao diện thân thiện và khả năng theo dõi toàn trình trực tiếp trên điện thoại. Các bước thực hiện cụ thể như sau:

Bước 1: Tải GHTK app và tiến hành đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản

• Tải GHTK app: Tìm và tải ứng dụng GHTK trên App Store (iOS) hoặc Google Play (Android) để sử dụng trên điện thoại.

• Chọn "Đăng ký/đăng nhập": Điền các thông tin cần thiết như: Tên cửa hàng/doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ shipper tới lấy hàng, mật khẩu, chọn “tôi đã đọc và đồng ý…” và nhấn “Đăng Ký”

• Xác thực tài khoản: Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã xác thực để hoàn tất bước xác minh tài khoản và bắt đầu tạo đơn hàng trên ứng dụng GHTK.
• Xác thực và cập nhật thông tin doanh nghiệp: Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Bước 2: Tạo đơn hàng

• Mở ứng dụng GHTK trên điện thoại và chọn tạo đơn bằng cách chọn loại hình vận chuyển phù hợp với đặc điểm đơn hàng

  • EXP < 20kg: Dành cho đơn hàng có khối lượng dưới 20kg.
  • BBS ≥ 20kg: Áp dụng cho đơn hàng cồng kềnh, có khối lượng từ 20kg trở lên.
  • XFAST Nối điểm: Lựa chọn giao hàng nhanh chỉ trong 3 giờ, áp dụng tại khu vực Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh.

Bước 2: Điền thông tin đơn

Người gửi cần điền đầy đủ và chính xác toàn bộ thông tin trong đơn hàng, bao gồm:

• Phương thức vận chuyển: Chọn giao hàng đường bộ (tiêu chuẩn) hoặc đường bay (hỏa tốc).
• Phương thức gửi hàng: Chọn lấy tận nơi (nhập địa chỉ lấy hàng) hoặc gửi tại bưu cục (chọn bưu cục gần bạn).
• Thông tin người nhận: Nhập đầy đủ tên, địa chỉ, số điện thoại.
• Thông tin hàng hóa: Khai báo loại hàng, trọng lượng, giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán (thu hộ COD hoặc không).
• Chọn dịch vụ giá trị gia tăng bạn muốn: Để tạo đơn ship hàng 2 chiều, tại mục dịch vụ gia tăng, bạn cần bấm chọn

• GH 1 phần chọn sản phẩm
• GH 1 phần đổi trả hàng
• GH 1 phần thu hồi hóa đơn chứng từ

Sau khi bạn thao tác, hệ thống sẽ tự động ghi nhận đây là đơn hàng 2 chiều, đồng thời đảm bảo quá trình giao – hoàn được xử lý khép kín, nhanh chóng và an toàn. 

Bước 3: Hoàn tất tạo đơn

• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng: người gửi, người nhận, giá trị đơn, loại hình vận chuyển và tùy chọn ship 2 chiều (nếu có).
• Sau khi xác nhận chính xác, nhấn “Tạo đơn” để hoàn tất.

Cách 2: Tạo đơn hàng 2 chiều trên Website GHTK

Nếu bạn thường xuyên thao tác trên máy tính hoặc muốn quản lý nhiều đơn cùng lúc, tạo đơn hàng 2 chiều trên website GHTK là lựa chọn thuận tiện, dễ thao tác và đồng bộ dữ liệu với ứng dụng di động.

Bước 1: Truy cập website chính thức của GHTK tại ghtk.vn

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.

Bước 3: Tại giao diện chính, chọn mục “Tạo đơn hàng”.

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin bao gồm:

• Người nhận: Tên, số điện thoại, địa chỉ chi tiết.
• Thông tin đơn hàng: Loại hàng, khối lượng, giá trị, lựa chọn dịch vụ gia tăng phù hợp, trong đó có GH 1 phần chọn SP/GH 1 phần đổi trả hàng/GH 1 phần thu hồi hóa đơn chứng từ.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và nhấn “Đăng đơn” để hoàn tất.

2. Quy trình ship đơn hàng 2 chiều GHTK

Quy trình vận chuyển 2 chiều của Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) được thiết kế khép kín, đảm bảo hàng hóa được giao – nhận – hoàn trả nhanh chóng, an toàn và minh bạch ở mọi giai đoạn.

Bước 1: Tạo đơn hàng

Người gửi hàng điền đầy đủ thông tin và tạo đơn hàng thành công trên hệ thống của Giao hàng tiết kiệm, thông qua ứng dụng GHTK hoặc website ghtk.vn .

Bước 2: Lấy hàng

Shipper đến lấy hàng tận nơi hoặc bạn có thể gửi hàng trực tiếp tại bưu cục GHTK gần nhất.

Lưu ý: Hàng hóa cần được đóng gói đúng quy định của GHTK, đặc biệt với hàng dễ vỡ hoặc có giá trị cao.

Bước 3: Giao hàng

GHTK tiến hành giao hàng đến người nhận và hỗ trợ đồng kiểm (kiểm tra hàng trước khi nhận, nếu có yêu cầu). Nếu khách nhận và thanh toán, hệ thống sẽ ghi nhận tiền COD.

Trường hợp khách từ chối hoặc đổi trả, GHTK sẽ thu hồi hàng và đưa về kho lưu trữ tạm thời.

Bước 4: Trả hàng (nếu có)

Hàng hoàn được lưu kho từ 3–5 ngày trước khi xử lý. Shop có thể yêu cầu trả về hoặc giao lại cho khách khác tùy nhu cầu.

Khi nhận lại hàng, shop xác nhận tình trạng đơn hoàn trực tiếp trên App/Web GHTK để đảm bảo minh bạch.

Bước 5: Đối soát COD

Chủ shop có thể lựa chọn rút COD nhanh liền tay bằng cách thao tác chủ động trên app/ web hoặc linh hoạt hơn với tính năng đối soát tự động siêu tiện lợi.

Lịch đối soát mặc định thường là 3 ngày/tuần vào thứ 2, thứ 4, thứ 6 hàng tuần.

Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể tùy chọn lịch đối soát phù hợp với mô hình kinh doanh của mình như sau:

• Đối soát 1 lần/tuần vào thứ 6.
• Đối soát 2 lần/tuần vào thứ 4 và thứ 6.
• Đối soát 3 lần/tuần vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6
• Đối soát 1 lần/tháng vào ngày 30 hàng tháng.
• Đối soát 2 lần/tháng vào ngày 15 và 30 hàng tháng
• Hoặc chỉ đối soát khi đã tích lũy đủ số tiền (tùy chọn)

GHTK sẽ chuyển khoản số tiền thu hộ vào tài khoản doanh nghiệp trong vòng 24 giờ sau khi gửi thông tin đối soát.

3. Phí ship đơn hàng 2 chiều GHTK

Phí ship 2 chiều GHTK được tính dựa trên hai giai đoạn vận chuyển:

>> Tham khảo bảng phí ship GHTK chi tiết tại đây

Quy định tính phí hoàn hàng cụ thể của GHTK:

• Miễn phí hoàn hàng nội vùng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
• Đơn nội tỉnh:

  • Phí hoàn hàng: 5.000đ/đơn (đã bao gồm VAT).
  • Thời gian hoàn trả: 3 – 5 ngày làm việc.

• Đơn liên tỉnh:

  • Phí hoàn hàng: 50% phí chiều đi.
  • Thời gian hoàn trả: 7 – 12 ngày làm việc.

• Đơn hàng BBS (hàng cồng kềnh, nặng ≥ 20kg): Cước phí hoàn hàng: 100% cước phí vận chuyển ban đầu.

Như vậy, tổng phí ship đơn hàng 2 chiều GHTK sẽ phụ thuộc vào loại hình vận chuyển, khu vực giao nhận và khả năng phát sinh hoàn trả, giúp shop dễ dàng dự toán chi phí và tối ưu lợi nhuận trong quá trình vận hành.

4. Một số lưu ý khi ship đơn 2 chiều GHTK

Để quy trình vận chuyển 2 chiều diễn ra suôn sẻ, an toàn và tối ưu chi phí, shop/doanh nghiệp cần lưu ý những điểm sau:

• Luồng hàng 2 chiều được áp dụng cho tất cả khách hàng của GHTK, không giới hạn quy mô hay ngành hàng.
• Khai giá đầy đủ cho toàn bộ đơn ship 2 chiều để được bảo vệ quyền lợi trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc hoặc phát sinh sự cố.
• Tuân thủ quy định đóng gói: sử dụng vật liệu chống sốc, hộp carton cứng, niêm phong cẩn thận, đặc biệt quan trọng với hàng dễ vỡ, hàng điện tử hoặc hàng có giá trị cao.
• Cung cấp thông tin chính xác về loại hàng, trọng lượng, kích thước và hướng dẫn xử lý đặc biệt (nếu có), giúp GHTK sắp xếp luồng vận chuyển phù hợp, hạn chế sai sót và chậm trễ.

Việc nắm rõ cách tạo đơn hàng 2 chiều GHTK giúp shop và doanh nghiệp chủ động hơn trong quản lý giao – hoàn, tối ưu thời gian và chi phí vận hành. Với quy trình đơn giản, công nghệ quản lý hiện đại và chính sách hỗ trợ minh bạch, GHTK là lựa chọn đáng tin cậy cho mọi mô hình kinh doanh online. Đăng ký và trải nghiệm ngay dịch vụ ship 2 chiều của GHTK tại ghtk.vn để tối ưu vận hành, tăng hiệu quả giao hàng và mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất cho khách hàng của bạn!