Liên kết ngân hàng với GHTK: Hướng dẫn nhanh, an toàn và tiện lợi

1. Danh sách các ngân hàng có thể liên kết với ứng dụng GHTK

Lưu ý: GHTK hiện chỉ hỗ trợ liên kết với tài khoản ngân hàng cá nhân, không áp dụng cho tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp hoặc công ty.

Các ngân hàng liên kết trực tiếp:

• VIB: Liên kết qua số tài khoản, thẻ thanh toán nội địa ATM, thẻ thanh toán quốc tế Online Plus 2in1, Platinum, Classic hoặc iCard.
• MSB: Liên kết qua thẻ ATM, Visa Debit, Master Debit.
• VPBank: Liên kết qua webview của VPB bằng tài khoản Mobile Banking.
• BIDV: Liên kết qua số tài khoản hoặc số thẻ ATM nội địa.
• Techcombank: Liên kết luồng tài khoản (áp dụng cho khách hàng sử dụng ứng dụng Techcombank).
• ACB: Liên kết bằng luồng tài khoản.
• OCB: Liên kết qua luồng thẻ ATM, tài khoản (có hỗ trợ thẻ Visa).
• Vietinbank: Liên kết qua số tài khoản (chưa hỗ trợ thẻ Visa).
• Vietcombank: Liên kết qua luồng số tài khoản và thẻ (có hỗ trợ thẻ Visa).
• MB bank: Liên kết qua luồng số tài khoản và thẻ (có hỗ trợ thẻ Visa).
• Sacombank: Liên kết qua luồng thẻ nội địa và số tài khoản.
• Agribank: Liên kết trực tiếp qua luồng số tài khoản.
• TP Bank: Liên kết qua webview bằng tài khoản smart banking.

Các ngân hàng liên kết qua cổng Napas (số thẻ bắt đầu bằng 9704): 

• SeABank
• HDBank
• Kienlongbank
• Nam A Bank
• PVcomBank
• PostBank
• PublicBank
• VietBank
• ShinhanBank …

Lưu ý: Đông Á Bank hiện tại chưa hỗ trợ liên kết ngân hàng với GHTK.

2. Các bước liên kết ngân hàng với GHTK

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản GHTK
• Bước 2: Truy cập màn Tài khoản, chọn Quản lý Tiền và Đối soát
• Bước 3: Hình thức nhận tiền điền đầy đủ các thông tin: Tên tài khoản, Số tài khoản, Ngân hàng và Chi nhánh.
• Bước 4: Lưu thông tin

3. Cách xử lý một số lỗi có thể gặp khi liên kết ngân hàng với GHTK 

1 - Thông tin Căn cước/CCCD đăng ký ngân hàng không trùng thông tin đăng ký GHTK

Đối với các ngân hàng sau, lỗi thường xuất hiện khi bạn nhập sai số Căn cước/CCCD đã dùng để đăng ký tài khoản ngân hàng:

• BIDV: Không tìm thấy số Căn cước/CCCD trên hệ thống corebank.
• VIB: Căn cước/CCCD không hợp lệ.
• VCB: Thông tin đăng ký không chính xác hoặc sai thông tin Căn cước/CCCD/Hộ chiếu.
• OCB: Thông tin nhập không hợp lệ_Số giấy tờ đăng ký OCB
• TPbank: Sai Căn cước/CCCD.

Cách xử lý: Bạn nên kiểm tra và nhập lại đúng số Căn cước/CCCD đã đăng ký tài khoản ngân hàng tại màn hình liên kết trên app GHTK. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của GHTK để được hỗ trợ cập nhật lại ảnh Căn cước/CCCD trùng khớp trên hệ thống.

Bạn có thể liên hệ đến văn phòng GHTK để được hỗ trợ

Đối với các ngân hàng dưới đây, lỗi thường xảy ra khi thông tin Căn cước/CCCD trên hồ sơ GHTK không trùng khớp với hồ sơ ngân hàng:

• MB: Số Căn cước/CCCD không hợp lệ.
• Vietinbank: Số GTTT không trùng khớp.
• MSB: Căn cước/CCCD không hợp lệ.
• ACB: Lỗi “Thông tin đăng ký ví không khớp với thông tin đăng ký tại ACB”.
• Agribank: Căn cước/CCCD và tài khoản không khớp.
• VPbank: Căn cước/CCCD không khớp.
• Sacombank: Số thẻ/tài khoản không tồn tại.

Cách xử lý: Bạn cần liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của GHTK để được hỗ trợ cập nhật lại ảnh Căn cước/CCCD trên hệ thống của GHTK. Thông tin cập nhật phải trùng khớp với thông tin bạn đã đăng ký với ngân hàng.

2 - Số điện thoại đăng ký ngân hàng không trùng với số điện thoại đăng ký GHTK

Đối với các ngân hàng sau, lỗi thường xuất hiện khi số điện thoại bạn nhập vào không khớp với số đã đăng ký tại ngân hàng:

• BIDV: Không tìm thấy mobile trên hệ thống corebank.
• VIB: Số điện thoại không trùng với số điện thoại đăng ký ebank.
• MB: Số điện thoại không khớp với ngân hàng MB.
• Vietinbank: Số điện thoại không trùng khớp với thông tin của khách hàng tại Ngân hàng.
• MSB: Số điện thoại liên kết ví không giống với số điện thoại tài khoản ngân hàng.
• Agribank: Một trong các thông tin của khách hàng không khớp tại ngân hàng.
• OCB: Số điện thoại không hợp lệ (OCB Invalid phoneNumber).
• Sacombank: Số thẻ/tài khoản không tồn tại.
• TPbank: Sai số điện thoại nhập vào.

Cách xử lý: 

• Cách 1: Nhập lại đúng số điện thoại mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản ngân hàng tại màn hình liên kết trên app GHTK.
• Cách 2: Đổi số điện thoại trên tài khoản GHTK của bạn cho trùng khớp với số điện thoại đã đăng ký ngân hàng, sau đó thử liên kết lại.

Bạn có thể xử lý lỗi này bằng cách cập nhật hoặc đổi số điện thoại trên tài khoản GHTK

3 - Lỗi ebank: Đối với các ngân hàng sau đây, lỗi e-banking thường xảy ra khi tài khoản của bạn chưa được kích hoạt dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc thương mại điện tử:

4 - Các lỗi khác: Nếu bạn gặp lỗi không nhận được thông báo xác nhận từ ngân hàng Techcombank khi liên kết ngân hàng với GHTK, hãy kiểm tra lại cài đặt trên điện thoại. Bạn cần vào mục Cài đặt chung của điện thoại và bật lại thông báo cho ứng dụng ngân hàng Techcombank, sau đó thực hiện lại các bước liên kết.

Việc liên kết ngân hàng với GHTK sẽ giúp bạn quản lý dòng tiền và nhận tiền COD một cách nhanh chóng, an toàn. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận hỗ trợ của GHTK để được giải đáp kịp thời nhé!