Đảm bảo an toàn hàng hóa: Đóng gói đúng chuẩn giúp bảo vệ hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ doanh nghiệp đến tay khách hàng, hạn chế hư hỏng và giảm thiểu tỷ lệ đơn hàng bị hoàn trả.Tối ưu chi phí vận hành: Khi hàng hóa được đóng gói đúng quy định, rủi ro phát sinh sẽ giảm đáng kể, từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận chuyển và xử lý hàng hoàn.Cơ sở xử lý khiếu nại: Quy định đóng gói là căn cứ quan trọng để xác định trách nhiệm giữa các bên liên quan trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc khiếu nại phát sinh trong quá trình vận chuyển.Chi tiết Quy định đóng gói hàng hóa xem <a href="https://s.giaohangtietkiem.vn/files/templates/quy_dinh_van_chuyen.pdf">tại đây</a>.

Quy định vận chuyển

Tại sao cần đóng gói hàng hoá theo quy chuẩn?

<h3>QUY ĐỊNH ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA CHUNG</h3>Tất cả các bưu kiện đều phải đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Người Bán. GHTK sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, và không chịu trách nhiệm với nội dung hàng hóa bên trong nếu sản phẩm được giao tới tay Người Mua hoặc hoàn về tay Người Bán trong tình trạng nguyên vẹn và bao bì không bị rách/vỡ/ướt/móp méo.GHTK nhận vận chuyển hàng hóa có khối lượng tối đa là 20kg, kích thước tối đa mỗi chiều không quá 100cm với kiện hàng đi liên miền, không quá 50cm với kiện hàng đi nội miền và nội tỉnh. Nếu sản phẩm nhỏ hơn 6cmx3cmx8cm (tương ứng: dài x rộng x cao), vui lòng cho sản phẩm vào phong bì để tránh thất lạc khi vận chuyển. Lưu ý: quy chuẩn trên không áp dụng đối với dịch vụ vận chuyển đặc biệt cho hàng trọng lượng, kích thước lớn của GHTK.Các đơn Express sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi:Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm)/ 6000Hàng hóa cồng kềnh sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi:Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm)/ 4000Hàng hóa đóng gói cần chịu được các tác động lực khi vận chuyển (bị đè lên, bốc vác, bê xếp…) và các tác động tự nhiên trong điều kiện môi trường bình thường (nhiệt độ, ánh sáng, độ ẩm).Khi đóng gói cần sử dụng vật nhồi chèn như giấy báo vò nhàu, hạt xốp hoặc giấy bọt khí để chèn kín các khoảng trống, tránh sự chuyển động của hàng hóa bên trong hộp khi vận chuyển.Gói kín bằng băng keo, đảm bảo không rơi sản phẩm ra khỏi bao bì trong quá trình vận chuyển.Không dùng dây thừng, dây vải để đóng gói.Với các mặt hàng dễ bị bẩn, ướt, cần đặt vào túi nilon dán kín bằng băng dính trước khi đóng gói.Hóa đơn hay tài liệu hướng dẫn sử dụng cần để trong thùng hàng trước khi đóng gói, không dán bên ngoài thùng.Gom các bộ phận nhỏ hoặc các sản phẩm dạng hạt có thể bị đổ ra vào trong thùng niêm phong chắc chắn, như túi vải hoặc túi dệt plastic, rồi cho gói hàng vào trong hộp cứng.Đối với các hàng hóa có hình dạng đặc biệt hoặc khác thường, tối thiểu phải bao gói chống sốc và dán băng keo cho tất cả các cạnh sắc nhọn hoặc lồi ra, đảm bảo không gãy khi chịu tác động.Các hàng hóa đặc biệt như chất lỏng, hàng dễ vỡ, hàng dễ móp méo, dễ nóng chảy… phải được đóng gói để đáp ứng được với điều kiện vận chuyển. Những loại hàng hóa này phải được dán cảnh báo đặc biệt ở ngoài thùng hàng.Trên bao bì tất cả các bưu kiện cần có Mã vận đơn của đơn hàng, GHTK khuyến khích điền thêm thông tin người nhận.Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, Ghi chú hàng dễ vỡ hoặc không vận chuyển được bằng đường hàng không (nếu có ít nhất 01 sản phẩm trong bưu kiện thuộc sản phẩm không thể vận chuyển bằng đường hàng không).Tham khảo Quy định đóng gói hàng hoá chi tiết <a href="https://s.giaohangtietkiem.vn/files/templates/quy_dinh_van_chuyen.pdf">tại đây</a>.

Hàng hóa cần đóng gói như thế nào?

Cách quy đổi kích thước để tính khối lượng và cước phí vận chuyển tại GHTK:Đơn hàng Express: Khối lượng quy đổi dùng để tính phí vận chuyển được tính theo công thức: Khối lượng quy đổi (kg) = (Dài x Rộng x Cao) / 6000Hàng hóa cồng kềnh (BBS): Cước phí được tính dựa trên khối lượng quy đổi theo công thức: Khối lượng quy đổi (kg) = (Dài x Rộng x Cao) / 4000(Chiều dài, rộng, cao tính theo đơn vị cm)GHTK sẽ so sánh giữa khối lượng thực tế và khối lượng quy đổi, mức phí vận chuyển sẽ được tính theo giá trị lớn hơn.

Quy đổi kích thước để tính cân nặng và phí ship như thế nào?

Quy định về trọng lượng và kích thước hàng hóa vận chuyển tại GHTK<ul data-start="153" data-end="623"> 	<li data-start="153" data-end="401">Đơn Express: GHTK nhận vận chuyển hàng hóa với trọng lượng tối đa 20kg mỗi kiện. Kích thước tối đa cho mỗi chiều không vượt quá 100cm đối với kiện hàng đi liên miền, và không quá 50cm đối với kiện hàng đi nội miền hoặc nội tỉnh.</li> 	<li data-start="403" data-end="623">Đơn BBS: Trọng lượng tối đa cho một đơn hàng là 300kg, với số kiện tối đa 20 kiện (mỗi kiện không vượt quá 100kg). Kích thước tối đa: chiều dài 200cm, chiều rộng và chiều cao tối đa 150cm.</li></ul>Trường hợp đơn hàng vượt quá trọng lượng hoặc kích thước quy định, Doanh nghiệp vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.Tham khảo bảng giá và quy định chi tiết <a class="in-cell-link" href="https://cache.giaohangtietkiem.vn/d/b474ad1d11d50c12fe413c4ff5750734.pdf" target="_blank" rel="noopener">tại đây</a>

GHTK nhận vận chuyển hàng hoá với kích thước và cân nặng như thế nào?

Trường hợp phát hiện trong gói, kiện của Shop có chứa hàng hóa thuộc Danh mục hàng hóa không nhận vận chuyển hoặc hộp rỗng không chứa hàng, GHTK có quyền giao nộp hàng hóa cấm theo quy định pháp luật cho cơ quan chức năng; đối với hàng GHTK không nhận vận chuyển thì Shop phải đến nhận lại trong vòng 02 (hai) ngày kể từ ngày GHTK thông báo, quá thời hạn trên GHTK có toàn quyền xử lý gói, kiện.

Hàng hóa không nhận vận chuyển, cấm vận chuyển sẽ được xử lí như thế nào?

<h3>I . DANH MỤC HÀNG HÓA CẤM VẬN CHUYỂN CỦA GHTK</h3><ul> 	<li data-start="112" data-end="2434">Các chất ma tuý (bao gồm cả tiền chất và các chất hoá học tham gia vào quá trình chế tạo các chất ma tuý, kể cả các chất dùng trong y tế và nghiên cứu khoa học), các chất kích thích thần kinh.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Vũ khí, đạn dược, quân trang, quân dụng, phương tiện kỹ thuật chuyên dùng của các lực lượng vũ trang.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Vật sắc nhọn, vũ khí thô sơ: dao găm, mã tấu, thương, kiếm, mác,… vũ khí thể thao; công cụ hỗ trợ và vũ khí khác có tính năng, tác dụng tương tự.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Các loại ấn phẩm, tài liệu có nội dung kích động, gây mất an ninh, phá hoại đoàn kết dân tộc, chống phá Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Vật, chất dễ nổ (kể cả bùi nhùi sắt), dễ cháy, chất độc, chất phóng xạ, vi trùng dịch bệnh (kể cả các chất dùng trong y tế và nghiên cứu khoa học), và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Các vật, tài liệu phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan, trái đạo đức xã hội, trái thuần phong mỹ tục của Việt Nam hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Nguyên liệu thuốc lá, sản phẩm thuốc lá (thuốc cỏ, thuốc lá điếu, xì gà, thuốc lá sợi, thuốc lào, thuốc lá điện tử,…) và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Hóa chất độc hại: Xịt hơi cay, nước tẩy chứa hàm lượng axit cao,… thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Pháo các loại, bao gồm nhưng không giới hạn: pháo hoa, pháo nổ, pháo bông, pháo sáng,…</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Sinh vật sống; thực vật rừng nguy cấp, quý hiếm; thực phẩm yêu cầu bảo quản.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Tiền Việt Nam, nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền; hóa đơn GTGT; giấy tờ không thể cấp lại; bản gốc các giấy tờ chứng thực cá nhân, văn bằng, chứng chỉ,….</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Tài liệu, hiện vật thuộc di tích lịch sử, văn hoá, bảo tàng (bia ký, gia phả, tiền cổ,…); Tài liệu mang bí mật Nhà nước,…</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Các loại kim khí quý (vàng, bạc, đá quý,…) dưới dạng khối, thỏi, miếng.</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Bộ phận cơ thể hoặc sản phẩm của động vật rừng: ngà voi, sừng tê giác, da, vảy tê tê,…</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Phương tiện, ngư cụ không được sử dụng trong khai thác thuỷ, hải sản (bao gồm cả công cụ kích điện, xung điện,…)</li> 	<li data-start="112" data-end="2434">Các vật phẩm, hàng hóa khác mà pháp luật của Việt Nam quy định cấm lưu thông, cấm xuất – nhập khẩu, cấm nhập vào nước nhận, cấm vận chuyển bằng đường bưu chính theo quy định của pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên tại từng thời điểm.</li> 	<li data-start="2436" data-end="2840">Lưu ý: Hàng hoá, thư tín có điều kiện chuyển phát đặc thù, Người gửi phải cung cấp thông tin chi tiết cho GHTK trước khi gửi hàng để hai bên xem xét việc từ chối nếu GHTK không đủ điều kiện. Trường hợp Người gửi không có thông báo khác thì tuân theo quy định vận chuyển, đóng gói của GHTK, GHTK được miễn trừ trách nhiệm việc nhận, chuyển phát, các rủi ro hàng hoá, thư tín bị tổn thất, hư hỏng hàng hoá.</li></ul><h3>2. DANH MỤC HÀNG HÓA KHÔNG VẬN CHUYỂN ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG</h3><ul> 	<li data-start="112" data-end="642">Chất khí (Bình ga, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô–xy,….).</li> 	<li data-start="112" data-end="642">Chất lỏng dễ cháy (Sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa,…).</li> 	<li data-start="112" data-end="642">Chất rắn dễ cháy (Bột kim loại, bột hóa chất,…).</li> 	<li data-start="112" data-end="642">Chất phóng xạ, oxy hóa, ăn mòn, chất bột.</li> 	<li data-start="112" data-end="642">Sản phẩm có từ trường (nam châm,…).</li> 	<li data-start="112" data-end="642">Trang sức, vàng, các hàng hóa có giá trị cao.</li> 	<li data-start="112" data-end="642">Thiết bị điện tử có tích điện: pin, pin sạc dự phòng, điện thoại di động, máy cạo râu dùng pin,…</li> 	<li data-start="112" data-end="642">Các hàng hóa khác theo Danh mục hàng hóa không nhận vận chuyển của GHTK, quy định của hàng không.</li></ul>Lưu ý:<ul> 	<li data-start="644" data-end="1202">Hàng hóa ghi tên sản phẩm bằng Tiếng Anh hoặc tên sản phẩm không rõ ràng cũng sẽ được GHTK liệt vào Danh mục hàng hóa không nhận vận chuyển đường hàng không.</li> 	<li data-start="644" data-end="1202">Người gửi có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng. Trường hợp: Người gửi không ghi chú rõ ràng dẫn đến việc hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận chuyển được GHTK sẽ không chịu trách nhiệm.</li> 	<li data-start="644" data-end="1202">Hàng hoá hợp pháp không thể vận chuyển đường hàng không được chuyển sang vận chuyển đường bộ, các hình thức khác.</li></ul>Xem thêm chi tiết<a href="https://s.giaohangtietkiem.vn/files/templates/quy_dinh_van_chuyen.pdf"> tại đây</a>

Câu hỏi thường gặp về GHTK

Các chủ đề

Quy định vận chuyển