Hướng dẫn thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng trên ứng dụng GHTKBước 1: Tại màn hình Tài khoản, chọn Quản lý tiền và đối soát Bước 2: Trong mục Hình thức nhận tiền, doanh nghiệp tiến hành chỉnh sửa thông tin ngân hàng cần thay đổi Bước 3: Nhấn Lưu thông tinLưu ý: Sau khi doanh nghiệp hoàn tất bước lưu thông tin, GHTK sẽ chủ động liên hệ để xác minh và đảm bảo tính chính xác của thông tin cập nhật.Trong trường hợp cần hỗ trợ, doanh nghiệp vui lòng liên hệ qua các kênh sau:<ul> 	<li data-start="274" data-end="327">Email: cskh@ghtk.vn</li> 	<li data-start="274" data-end="327">Tổng đài CSKH: Gọi 1900 6092 hoặc *1001</li> 	<li data-start="419" data-end="510">Ứng dụng GHTK: Mở GHTK App, chọn mục “Chat” để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng</li> 	<li data-start="513" data-end="575">Fanpage Facebook: Nhắn tin tại fanpage chính thức <a href="https://www.facebook.com/Giaohangtietkiem.vn">GHTK</a></li></ul>

Thanh toán và Đối soát

Đổi thông tin tài khoản ngân hàng trên app GHTK như thế nào?

Tính năng cấn trừ dịch vụ trên ứng dụng GHTKTính năng cấn trừ dịch vụ cho phép GHTK tự động trừ các khoản phí dịch vụ và nợ tồn (nếu có) của các đơn hàng trả trước vào số dư Ví GHTKPay của doanh nghiệp, thay vì doanh nghiệp phải thanh toán tiền mặt trực tiếp cho Shipper khi lấy hàng.Doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và kiểm tra các thông tin liên quan đến cấn trừ, bao gồm phí dịch vụ và số dư Ví GHTKPay, ngay trên màn hình quản lý dòng tiền trong ứng dụng.Trường hợp số dư Ví GHTKPay của doanh nghiệp không đủ để chi trả phí dịch vụ trả trước, Shipper GHTK sẽ thu các khoản phí này cùng nợ tồn (nếu có) bằng tiền mặt trực tiếp từ doanh nghiệp.

Tiền cấn trừ là gì?

Đối với các đơn hàng khách trả phí vận chuyển, GHTK sẽ cộng khoản phí ship vào số tiền thu hộ cho doanh nghiệp. Do đó, trên biên bản chuyển tiền, doanh nghiệp có thể thấy khoản phí vận chuyển của đơn hàng đó được trừ đi, tuy nhiên thực tế doanh nghiệp không bị mất khoản phí này.

Tại sao khách trả phí vận chuyển mà trong biên bản chuyển tiền doanh nghiệp vẫn bị trừ phí ship?

Nợ tồn là khoản phí dịch vụ phát sinh từ các đơn hàng mà doanh nghiệp chưa thanh toán cho GHTK trong các phiên đối soát trước.Các hình thức thanh toán nợ tồn hiện được GHTK hỗ trợ bao gồm:<ol data-start="314" data-end="694"> 	<li data-start="314" data-end="372">Quét mã QR để thanh toán trực tiếp trên ứng dụng GHTK.</li> 	<li data-start="373" data-end="423">Cấn trừ vào số dư Ví GHTKPay của doanh nghiệp.</li> 	<li data-start="424" data-end="505">Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao nhận (shipper) khi lấy hoặc trả hàng.</li> 	<li data-start="506" data-end="694">Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng:<ul data-start="550" data-end="694"> 	<li data-start="550" data-end="583">Số tài khoản: 005704060096931</li> 	<li data-start="586" data-end="640">Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm</li> 	<li data-start="643" data-end="694">Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB).</li></ul></li></ol>

Thanh toán nợ tồn như thế nào?

Đối với đơn hàng không thu hộ hoặc thu hộ với số tiền nhỏ hơn phí dịch vụ, doanh nghiệp cần thanh toán trước khoản phí dịch vụ trả trước.Các hình thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm:<ul data-start="305" data-end="494"> 	<li data-start="305" data-end="363">Quét mã QR để thanh toán trực tiếp trên ứng dụng GHTK.</li> 	<li data-start="364" data-end="414">Cấn trừ vào số dư Ví GHTKPay của doanh nghiệp.</li> 	<li data-start="415" data-end="494">Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao nhận (shipper) khi lấy hoặc trả hàng.</li></ul>

Thanh toán tiền trả trước như thế nào?

Hướng dẫn đổi lịch nhận tiền thu hộ trên GHTKCách 1: Thực hiện trên ứng dụng GHTK<ul data-start="196" data-end="443"> 	<li data-start="196" data-end="274">Bước 1: Tại màn hình Tài khoản, chọn mục Quản lý tiền và đối soát.</li> 	<li data-start="275" data-end="371">Bước 2: Tại phần Cài đặt rút tiền tự động, chọn thời gian nhận tiền thu hộ theo nhu cầu.</li> 	<li data-start="372" data-end="443">Bước 3: Nhấn Cập nhật lịch rút tiền/đối soát tự động để hoàn tất.</li></ul>Cách 2: Thực hiện trên website ghtk.vn<ul data-start="490" data-end="701"> 	<li data-start="490" data-end="550">Bước 1: Đăng nhập, truy cập mục Thông tin tài khoản.</li> 	<li data-start="551" data-end="646">Bước 2: Trong phần Quản lý tiền và đối soát, chọn thời gian nhận tiền thu hộ mong muốn.</li> 	<li data-start="647" data-end="701">Bước 3: Nhấn Lưu thay đổi để cập nhật thông tin</li></ul>

Đổi lịch nhận tiền thu hộ như thế nào?

Đối soát là quá trình Giao Hàng Tiết Kiệm chuyển số tiền thu hộ từ các đơn hàng đã vận chuyển và hoàn thành trước lịch đối soát mà doanh nghiệp đã đăng ký, đồng thời khấu trừ các khoản phí dịch vụ tương ứng.<h3 data-start="421" data-end="467">Đối soát tự động (Rút tiền thu hộ tự động)</h3><ul data-start="469" data-end="961"> 	<li data-start="469" data-end="557">GHTK sẽ thực hiện đối soát theo lịch đối soát mà doanh nghiệp thiết lập trên hệ thống.</li> 	<li data-start="558" data-end="689">Các phiên đối soát có số dư thu hộ &lt; 50.000đ sẽ không được thực hiện. Phiên đối soát cần có giá trị tối thiểu từ 50.000đ trở lên.</li> 	<li data-start="690" data-end="790">Hệ thống tự động gửi email thông báo đối soát cho doanh nghiệp vào sáng sớm ngày có lịch đối soát.</li> 	<li data-start="791" data-end="905">GHTK sẽ chuyển khoản số tiền thu hộ vào tài khoản doanh nghiệp trong vòng 24 giờ sau khi gửi thông tin đối soát.</li> 	<li data-start="906" data-end="961">Phí dịch vụ đối soát thường là 5.500đ/phiên đối soát.</li></ul><h3 data-start="963" data-end="989">Lịch đối soát mặc định</h3>Hiện tại, lịch đối soát của GHTK mặc định là các ngày chẵn trong tuần: Thứ 2, Thứ 4, Thứ 6Doanh nghiệp có thể tùy chọn lịch đối soát phù hợp với mô hình kinh doanh của mình như sau:<ul data-start="1185" data-end="1471"> 	<li data-start="1185" data-end="1218">Đối soát 1 lần/tuần vào thứ 6</li> 	<li data-start="1219" data-end="1261">Đối soát 2 lần/tuần vào thứ 4 và thứ 6</li> 	<li data-start="1262" data-end="1311">Đối soát 3 lần/tuần vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6</li> 	<li data-start="1312" data-end="1359">Đối soát 1 lần/tháng vào ngày 30 hàng tháng</li> 	<li data-start="1360" data-end="1413">Đối soát 2 lần/tháng vào ngày 15 và 30 hàng tháng</li> 	<li data-start="1414" data-end="1471">Hoặc chỉ đối soát khi đã tích lũy đủ số tiền (tùy chọn)</li></ul><h3 data-start="1478" data-end="1534">Hướng dẫn cài đặt đối soát tự động trên hệ thống GHTK</h3>Bước 1: Vào trang Tài khoản trên GHTK App hoặc Website, chọn mục Quản lý tiền &amp; đối soát <a href="https://cache.giaohangtietkiem.vn/d/4ba2805883815cbd25a20452be2cba19.jpg"><img class="alignnone size-medium wp-image-20472" src="https://cache.giaohangtietkiem.vn/d/15d30bbb0946d0d426d52f4a1f8f99b7.jpg" alt="" width="139" height="300" /></a>Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin sau và ấn Lưu thông tin hoặc Cập nhật:<ul data-start="1756" data-end="1900"> 	<li data-start="1756" data-end="1800">Tài khoản đối soát (tài khoản nhận tiền)</li> 	<li data-start="1801" data-end="1852">Lịch đối soát và số tiền tối thiểu cần đối soát</li> 	<li data-start="1853" data-end="1900">Thông tin xuất hóa đơn VAT (nếu có nhu cầu)</li></ul><a href="https://cache.giaohangtietkiem.vn/d/4abfeac9e3cc38d07ff591ec75696f40.jpg">       <img class="alignnone size-medium wp-image-20473" src="https://cache.giaohangtietkiem.vn/d/0c84841207bfeba8c9b7e703b203e7b3.jpg" alt="" width="139" height="300" /></a>.    <a href="https://cache.giaohangtietkiem.vn/d/abb717aabe2a682aa1b8e130f7be5ab3.jpg"><img class="alignnone size-medium wp-image-20474" src="https://cache.giaohangtietkiem.vn/d/2cb43ce2447f2c7f20f51e49972e4e38.jpg" alt="" width="139" height="300" /></a>

Câu hỏi thường gặp về GHTK

Các chủ đề

Thanh toán và Đối soát