Trang chủ >> Tin tức >> Dành cho Nhà bán >> CẢNH GIÁC CÁC HÌNH THỨC MẠO DANH GHTK, BẢO VỆ THÔNG TIN ĐƠN HÀNG

CẢNH GIÁC CÁC HÌNH THỨC MẠO DANH GHTK, BẢO VỆ THÔNG TIN ĐƠN HÀNG

2026-10-12

Hiện nay, các đối tượng lừa đảo có thể giả danh nhân viên giao hàng (shipper), nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc lập Fanpage mạo danh GHTK để tiếp cận khách hàng, lợi dụng thông tin liên quan đến đơn hàng nhằm yêu cầu chuyển khoản, cung cấp mã OTP hoặc truy cập đường dẫn không rõ nguồn gốc.

Để bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân, GHTK khuyến cáo Quý khách chủ động bảo mật thông tin đơn hàng, thận trọng trước các yêu cầu chuyển khoản bất thường, thường xuyên tra cứu trạng thái đơn hàng trên các kênh chính thức của GHTK và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng khi cần xác minh thông tin.

Để bảo vệ thông tin cá nhân và hạn chế rủi ro lừa đảo, GHTK khuyến cáo Quý khách đặc biệt lưu ý:

⚠️ 1. Cảnh giác với người liên hệ

Các đối tượng lừa đảo có thể giả danh nhân viên GHTK và sử dụng nhiều hình thức, thông tin khác nhau để tạo lòng tin như nhắn tin, gọi điện cung cấp chính xác thông tin đơn hàng hoặc gọi video (video call), dàn dựng hình ảnh như đang trực tiếp giao hàng. Quý khách không nên chỉ dựa vào thông tin do người gọi điện hoặc nhắn tin cung cấp để xác nhận đó là nhân viên GHTK, đặc biệt khi phát sinh yêu cầu chuyển khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

⚠️ 2. Bảo mật thông tin đơn hàng

Không đăng công khai mã vận đơn, tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin liên quan đến đơn hàng trên mạng xã hội hoặc cung cấp cho người không có thẩm quyền. Khi đăng tải hình ảnh đơn hàng, cần che các thông tin cá nhân, mã vận đơn, mã vạch và mã QR để hạn chế nguy cơ bị lợi dụng cho mục đích lừa đảo.

⚠️ 3. Cảnh giác với các yêu cầu thanh toán bất thường

Không vội chuyển khoản theo yêu cầu của người gọi điện hoặc nhắn tin tự xưng là nhân viên giao hàng, đặc biệt đối với các yêu cầu thanh toán trước khi nhận hàng, chuyển tiền vào tài khoản không được xác thực hoặc chuyển khoản với lý do phát sinh bất thường.

Quý khách cần chủ động xác minh thông tin đơn hàng và phương thức thanh toán qua các kênh chính thức của GHTK trước khi thực hiện giao dịch.

⚠️ 4. Bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân

Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho người lạ. Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu với người khác và chủ động đăng xuất khỏi các thiết bị không còn sử dụng hoặc có dấu hiệu truy cập bất thường.

⚠️ 5. Thận trọng với đường dẫn và Fanpage giả mạo

Không truy cập đường dẫn không rõ nguồn gốc, cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn của người lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân qua các trang mạng xã hội chưa được xác thực hoặc các trang có dấu hiệu giả mạo.

⚠️ 6. Chủ động tra cứu và xác minh thông tin

Khi có đơn hàng được vận chuyển qua GHTK, Quý khách nên chủ động theo dõi trạng thái đơn hàng trên ứng dụng iGHTK hoặc website chính thức của GHTK.

Trường hợp nhận được cuộc gọi, tin nhắn hoặc yêu cầu thanh toán có dấu hiệu bất thường, Quý khách cần liên hệ các kênh hỗ trợ chính thức của GHTK để được xác minh trước khi thực hiện.

📌 CÁC KÊNH THÔNG TIN VÀ HỖ TRỢ CHÍNH THỨC CỦA GHTK: