Khối: Dịch vụ Khách hàng

Báo cáo: Quản lý Quan hệ Đối tác Doanh nghiệp

Địa điểm: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh

Cấp bậc: Junior/Middle

Key Account Executive (B2B Brand) có nhiệm vụ tham gia thiết kế - triển khai giải pháp dịch vụ vận chuyển và quản lý chất lượng dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp mới của Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK). Ứng viên lý tưởng cần có nền tảng vững chắc trong quản lý vận hành, triển khai dự án và quản lý khách hàng Doanh nghiệp lớn.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Khai thác, thấu hiểu nhu cầu vận chuyển của Khách hàng và cung cấp các giải pháp phù hợp;
• Thiết lập và triển khai các quy trình vận chuyển, quy trình quản lý chất lượng nhằm đảm bảo hoạt động vận chuyển hiệu quả;
• Giám sát và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
• Đàm phán hợp đồng và thỏa thuận với Khách hàng để đảm bảo lợi ích chung và xây dựng quan hệ đối tác lâu dài;
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với các Khách hàng doanh nghiệp; khai thác cơ hội kinh doanh mới;

II. YÊU CẦU:

• Sinh năm 1998 - 2000, tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Logistics, Quản trị chuỗi cung ứng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan (ưu tiên FTU, NEU, HANU,...)
• Có từ 1-2 năm kinh nghiệm về vận hành, quản lý & triển khai dự án lớn, hoặc tư vấn phần mềm/dịch vụ công nghệ,...
• Là người có tư duy logic xuất sắc, có đam mê về việc tìm kiếm giải pháp và giải quyết vấn đề cho Khách hàng;
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt;
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả, định hướng kết quả, cam kết với mục tiêu;
• Kỹ năng làm việc độc lập - kỹ năng làm việc & điều phối nhóm tốt;
• Khả năng sử dụng tiếng Anh tốt, sử dụng thêm một ngôn ngữ khác (tiếng Trung, tiếng Nhật,...) là một điểm cộng lớn

III. QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: Upto 20 triệu (theo năng lực). Thưởng theo dự án & tăng trưởng của Bộ phận;
• Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;
• Thưởng Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, ngày Lễ khác và thưởng thành tích nổi bật;
• Môi trường khuyến khích sự phát triển cá nhân, ghi nhận theo năng lực, lộ trình thăng tiến nhanh;
• Các hoạt động tập thể, giải trí đa dạng; sự kiện team-building hàng năm
• Các tiện ích văn phòng đặc biệt: khu nghỉ trưa giường tầng cho nhân viên, khu vực phòng gym, pantry tại các tầng, không gian thư giãn ngoài trời,...

IV. THÔNG TIN KHÁC:

• Lịch làm việc: 8:30 – 18:00, từ thứ Hai tới sáng thứ Bảy hàng tuần;
• Địa điểm làm việc:

  • Hà Nội: Trụ sở - Toà nhà Giao Hàng Tiết Kiệm, số 8, Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Hồ Chí Minh: Tầng 6, Pico Plaza, số 20 Cộng Hoà, Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

• Vui lòng gửi email ứng tuyển về: [email protected], tiêu đề: KA_Họ và tên