Top 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất 2025 trên mọi nền tảng

1. Top 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất 2025

Kinh doanh đa kênh giúp tăng trưởng doanh thu nhưng cũng đặt ra không ít thách thức trong việc quản lý đơn hàng, tồn kho và khách hàng. Dưới đây là những phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được đánh giá cao, giúp bạn quản lý hiệu quả hơn trên các nền tảng khác nhau:

1.1. Moshop (GHTK) – Hệ sinh thái quản lý đơn đa kênh kèm vận chuyển

Moshop - phần mềm được phát triển bởi Giao hàng tiết kiệm là giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp quản lý đơn hàng đa kênh, tích hợp với các nền tảng bán hàng trực tuyến và offline. 

Với hệ sinh thái vận chuyển mạnh mẽ từ GHTK, Moshop không chỉ hỗ trợ quản lý bán hàng mà còn giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giao hàng. Phần mềm này mang lại trải nghiệm thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí cho các chủ cửa hàng trong việc vận hành.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng đa kênh (online và offline).
• Tích hợp với hệ thống vận chuyển GHTK.
• Quản lý tồn kho, báo cáo tài chính, và chăm sóc khách hàng.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Phí dịch vụ tham khảo: Miễn phí.

1.2. Odoo

Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) toàn diện, giúp các doanh nghiệp quản lý từ bán hàng, mua hàng, kho, tài chính, nhân sự, đến các dự án và chăm sóc khách hàng. Với giao diện dễ sử dụng và khả năng tùy biến cao, Odoo là sự lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và lớn có nhu cầu quản lý nhiều mảng hoạt động.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng, mua hàng, kho và tài chính.
• Tích hợp công cụ CRM và quản lý dự án.
• Tính năng tùy biến cao, phù hợp cho các doanh nghiệp lớn.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.

Phí dịch vụ tham khảo: Liên hệ Odoo để được báo giá.

1.3. KiotViet

KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng, được thiết kế cho các cửa hàng và chuỗi bán lẻ, giúp quản lý đơn hàng, tồn kho, và báo cáo tài chính một cách đơn giản và hiệu quả. KiotViet cung cấp các tính năng giúp chủ cửa hàng tối ưu hóa quy trình bán hàng, đồng thời giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng, tồn kho và báo cáo tài chính.
• Quản lý khách hàng và các chương trình khuyến mãi.
• Dễ sử dụng, giao diện thân thiện.
• Phù hợp cho các cửa hàng và chuỗi bán lẻ.

Phí dịch vụ tham khảo: 250.000đ - 490.000đ/tháng

1.4. Sapo Omnichannel

Sapo Omnichannel là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, giúp các doanh nghiệp bán lẻ quản lý mọi kênh bán hàng từ online đến offline. Phần mềm này tích hợp các tính năng từ quản lý đơn hàng, khách hàng, tồn kho, cho đến vận chuyển và chăm sóc khách hàng, mang lại trải nghiệm bán hàng mượt mà và hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng, khách hàng và tồn kho trên nhiều kênh bán hàng.
• Tích hợp hệ thống vận chuyển và thanh toán.
• Quản lý báo cáo tài chính, marketing, chăm sóc khách hàng.
• Phù hợp cho doanh nghiệp bán lẻ đa kênh.

Phí dịch vụ tham khảo: 170.000đ - 999.000đ/tháng.

1.5. Haravan

Haravan là nền tảng thương mại điện tử toàn diện, giúp các doanh nghiệp tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến, bán hàng qua website, mạng xã hội và các kênh trực tuyến khác. Với các tính năng mạnh mẽ về quản lý sản phẩm, đơn hàng, và giao vận, Haravan là sự lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn phát triển và mở rộng kinh doanh trực tuyến.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý cửa hàng trực tuyến, sản phẩm, đơn hàng.
• Tích hợp với các nền tảng mạng xã hội và kênh bán hàng trực tuyến.
• Các công cụ marketing, quảng cáo, và chăm sóc khách hàng.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Phí dịch vụ tham khảo: 300.000đ - 800.000đ/tháng.

1.6. SUNO

SUNO là phần mềm quản lý bán hàng và chuỗi cửa hàng, giúp các doanh nghiệp quản lý các hoạt động bán lẻ từ đơn hàng, tồn kho đến nhân viên và báo cáo tài chính. Phần mềm này tích hợp với các công cụ bán hàng trực tuyến và offline, giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng, tồn kho và nhân viên.
• Tích hợp các công cụ bán hàng trực tuyến và offline.
• Quản lý báo cáo tài chính và marketing.
• Phù hợp cho các cửa hàng và chuỗi cửa hàng.

Phí dịch vụ tham khảo: 220.000đ/tháng

1.7. TrustSales

TrustSales là phần mềm quản lý bán hàng và khách hàng, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và marketing. Phần mềm này đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp có nhu cầu quản lý nhiều kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng, khách hàng và tồn kho
• Tích hợp các công cụ marketing và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý báo cáo tài chính, doanh thu.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ.

Phí dịch vụ tham khảo: Khoảng 200.000đ - 1.500.000đ/tháng.

1.8. Abit

Abit là phần mềm quản lý bán hàng và quản lý khách hàng, giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa quản lý các hoạt động bán hàng, dịch vụ. Phần mềm này hỗ trợ từ quản lý tồn kho, đơn hàng, đến chăm sóc khách hàng và báo cáo tài chính.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng, khách hàng, tồn kho.
• Chăm sóc khách hàng và marketing.
• Quản lý báo cáo tài chính và doanh thu.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Phí dịch vụ tham khảo: 100.000đ - 300.000đ/tháng.

1.9. BeGo

BeGo là phần mềm giúp các doanh nghiệp bán lẻ quản lý mọi hoạt động bán hàng, từ bán hàng trực tuyến đến quản lý kho, tồn kho và báo cáo tài chính. Phần mềm này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu quản lý chuỗi cửa hàng hoặc nhiều kênh bán hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng, kho và báo cáo tài chính.
• Tích hợp với các kênh bán hàng trực tuyến.
• Hỗ trợ quản lý nhiều chi nhánh và sản phẩm.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp bán lẻ đa kênh.

Phí dịch vụ tham khảo: 99.000đ - 499.000đ/tháng.

1.10. Getfly CRM

Getfly CRM là phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc và tương tác với khách hàng. Phần mềm này tích hợp nhiều công cụ quản lý khách hàng, hỗ trợ marketing, bán hàng, và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM).
• Hỗ trợ marketing tự động, email marketing, SMS marketing.
• Quản lý báo cáo tài chính và doanh thu.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Phí dịch vụ tham khảo: 521.000đ - 780.000đ/tháng

2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp tối ưu hóa quá trình vận hành, giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu quả quản lý trên nhiều nền tảng. Dưới đây là những lợi ích chính khi sử dụng phần mềm này:

• Đồng bộ tồn kho real-time: Phần mềm giúp đồng bộ tồn kho theo thời gian thực, đảm bảo không xảy ra tình trạng bán hàng vượt quá số lượng tồn kho, tránh thất thoát và trùng đơn hàng.
• Gom tất cả đơn hàng về một nơi, xử lý nhanh, không nhầm lẫn: Phần mềm tập hợp tất cả các đơn hàng từ các kênh bán hàng khác nhau (website, Shopee, Facebook, v.v.) vào một hệ thống duy nhất, giúp bạn xử lý nhanh chóng và giảm thiểu sai sót.
• Tự động đồng bộ sản phẩm – giá – biến thể trên nhiều kênh bán: Phần mềm giúp bạn đồng bộ thông tin sản phẩm, giá bán và các biến thể (size, màu sắc, v.v.) trên tất cả các kênh bán hàng, tiết kiệm thời gian và tránh nhầm lẫn.
• Tiết kiệm 50–70% thời gian đóng gói – xử lý đơn, đặc biệt trong mùa sale: Phần mềm giúp tự động hóa các công đoạn như đóng gói và xử lý đơn hàng, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, đặc biệt là trong những mùa sale hoặc thời gian bận rộn.
• Quản lý doanh thu tổng và theo từng kênh, biết kênh nào hiệu quả nhất: Phần mềm cung cấp báo cáo doanh thu chi tiết cho từng kênh bán, giúp bạn dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng kênh, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh hợp lý.
• Hạn chế thất thoát nhờ quản lý nhân viên, lịch sử thao tác: Với tính năng phân quyền và theo dõi lịch sử thao tác của nhân viên, phần mềm giúp hạn chế gian lận và thất thoát trong quá trình xử lý đơn hàng, từ đó tăng cường sự minh bạch.
• Hỗ trợ phát triển quy mô, mở thêm kênh bán/chi nhánh mà không lo rối loạn dữ liệu: Phần mềm hỗ trợ dễ dàng mở rộng quy mô cửa hàng, mở thêm kênh bán hàng hoặc chi nhánh mà không gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu, giúp bạn phát triển cửa hàng mà không lo bị rối loạn dữ liệu.

3. Tiêu chí chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Khi chọn phần mềm để quản lý bán hàng đa kênh, bạn nên cân nhắc kỹ các yếu tố sau để đảm bảo phần mềm đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của shop:

• Đồng bộ tồn kho real‑time giữa các kênh, giúp đảm bảo tồn kho đồng nhất dù bán trên website, sàn, Facebook hay tại cửa hàng.
• Quản lý chung sản phẩm – giá – biến thể: sản phẩm, giá, biến thể (size / màu / phiên bản…) cần được đồng bộ trên mọi kênh tránh nhầm lẫn.
• Tích hợp sâu với các kênh lớn như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, giúp đơn hàng tự động được đẩy về 1 nơi, dễ quản lý.
• Có POS offline cho cửa hàng, nếu shop có quầy thực tế, phần mềm cần hỗ trợ bán hàng offline, nhập‑xuất tồn ngay tại quầy.
• Báo cáo doanh thu theo kênh – theo sản phẩm – theo chi nhánh, giúp bạn biết kênh/mặt hàng nào bán tốt để tối ưu tồn kho và marketing.
• Có mobile app / quản lý trên di động để bạn dễ theo dõi, xử lý đơn hàng mọi lúc mọi nơi, kể cả khi đang di chuyển.
• Tích hợp vận chuyển và in phiếu giao hàng / hóa đơn giúp rút ngắn thời gian xử lý đơn và giao hàng, thuận tiện cho shop online và offline.
• Có khả năng mở rộng khi tăng kênh bán hoặc mở thêm chi nhánh, phần mềm nên linh hoạt để mở rộng khi shop phát triển.
• Bảo mật, ổn định, hỗ trợ kỹ thuật tốt, dữ liệu đơn hàng, khách hàng rất quan trọng; phần mềm cần đảm bảo an toàn và có đội ngũ hỗ trợ khi có sự cố.

4. Lưu ý quan trọng khi dùng phần mềm đa kênh

Khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, có một số lưu ý quan trọng để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra trơn tru và hiệu quả, tránh gặp phải các vấn đề trong việc đồng bộ đơn hàng, tồn kho, hay báo cáo. Dưới đây là những điều cần chú ý:

• Luôn kiểm tra tồn kho trước khi đồng bộ nhiều kênh: Trước khi đồng bộ hóa tồn kho giữa các kênh bán hàng (website, Shopee, Facebook, v.v.), hãy chắc chắn kiểm tra lại số lượng tồn kho để tránh tình trạng bán hàng vượt quá số lượng có sẵn hoặc trùng đơn.
• Tránh đổi giá trên từng kênh thủ công, dễ lệch giá: Thay vì thay đổi giá thủ công trên từng kênh, hãy sử dụng tính năng đồng bộ giá trên phần mềm để tránh sai sót và lệch giá giữa các kênh bán hàng.
• Backup dữ liệu định kỳ (nếu phần mềm không auto-backup): Đảm bảo sao lưu dữ liệu định kỳ, đặc biệt nếu phần mềm không có tính năng sao lưu tự động. Việc này giúp bảo vệ dữ liệu quan trọng của cửa hàng, tránh mất mát khi gặp sự cố.
• Phân quyền nhân viên rõ ràng để tránh sửa sai dữ liệu: Phân quyền rõ ràng cho từng nhân viên để đảm bảo mỗi người chỉ có quyền thao tác trên những phần mềm cần thiết. Điều này giúp giảm thiểu khả năng sửa sai dữ liệu hoặc xóa bỏ thông tin quan trọng.
• Chọn phần mềm có hỗ trợ API chính thức từ sàn TMĐT: Nếu bạn bán hàng trên nhiều sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki...), hãy chọn phần mềm có tích hợp API chính thức từ các sàn này. Điều này giúp đồng bộ đơn hàng và tồn kho giữa phần mềm và sàn TMĐT một cách chính xác và nhanh chóng.

5. Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, người bán thường gặp phải một số câu hỏi về cách thức hoạt động và sự phù hợp của phần mềm với nhu cầu kinh doanh. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp và câu trả lời giúp bạn hiểu rõ hơn về phần mềm này:

Câu 1: Phần mềm đa kênh khác gì phần mềm bán hàng thông thường?

Phần mềm đa kênh giúp đồng bộ đơn hàng, tồn kho và khách hàng từ nhiều kênh bán (website, Shopee, Facebook…), trong khi phần mềm thông thường chỉ quản lý một kênh duy nhất.

Câu 2: Shop nhỏ có cần dùng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh không?

Nếu chỉ bán trên một kênh, bạn có thể không cần phần mềm đa kênh. Tuy nhiên, nếu có kế hoạch mở rộng, phần mềm này sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý nhiều kênh.

Câu 3: Khi nào nên nâng cấp phần mềm từ dùng thử sang bản trả phí?

Khi bạn cần thêm tính năng, hỗ trợ nhiều kênh bán hơn hoặc khi cửa hàng phát triển, nâng cấp lên bản trả phí sẽ giúp bạn tận dụng tối đa các chức năng của phần mềm.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp bạn tối ưu hóa quá trình bán hàng, đồng bộ đơn hàng và tồn kho từ nhiều kênh khác nhau, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp sẽ giúp cửa hàng hoạt động trơn tru hơn, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. Với các tính năng mạnh mẽ, phần mềm đa kênh là giải pháp lý tưởng cho những ai muốn phát triển kinh doanh trên nhiều nền tảng.

Đừng quên ghé thăm ghtk.vn để đọc thêm nhiều kiến thức thú vị khác về kinh doanh và online marketing nhé!