facebook-pixel
Logo GHTK
LanguageENLanguage
Trang chủ >> Tin tức >> Theo dõi và hỗ trợ đơn hàng >> Những kênh tiếp nhận thông tin khiếu nại và hệ thống kênh thông tin chính thức của GHTK?

Những kênh tiếp nhận thông tin khiếu nại và hệ thống kênh thông tin chính thức của GHTK?

2024-12-27

GHTK tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh sau:

Hệ thống các kênh thông tin chính thống của GHTK (Không có kênh phụ):

Chia sẻ bài viết:

Bài viết khác

Làm thế nào để gửi yêu cầu hỗ trợ đơn hàng trên tài khoản Shop/Doanh nghiệp?

Làm thế nào để gửi yêu cầu hỗ trợ đơn hàng trên tài khoản Shop/Doanh nghiệp?

Hướng dẫn thao tác gửi yêu cầu đơn hàng như sau: Bước 1: Truy cập vào tài khoản đăng đơn của quý khách trên GHTK App hoặc Website Bước 2: Qúy khách hàng vào mục Chat GHTK. Tại giao diện Chat GHTK, chọn kênh “Chăm sóc khách hàng GHTK” [Giao diện trên Website] [Giao diện trên GHTK App] Bước 3. Trong k
Đổi lịch nhận tiền thu hộ như thế nào?

Đổi lịch nhận tiền thu hộ như thế nào?

Hướng dẫn đổi lịch nhận tiền thu hộ trên GHTK Cách 1: Thực hiện trên ứng dụng GHTK Bước 1: Tại màn hình Tài khoản, chọn mục Quản lý tiền và đối soát. Bước 2: Tại phần Cài đặt rút tiền tự động, chọn thời gian nhận tiền thu hộ theo nhu cầu. Bước 3: Nhấn Cập nhật lịch rút tiền/đối soát tự động để hoàn
Các loại báo cáo của GHTK?

Các loại báo cáo của GHTK?

GHTK cung cấp miễn phí 2 loại báo cáo toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hiệu quả dòng tiền và dòng hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi: Báo cáo tự động: Hệ thống tự động gửi báo cáo Vận hành và Dòng tiền hằng ngày qua Chat GHTK.baocao, giúp doanh nghiệp theo dõi tình hình hoạt động liên tục. Bá
Quy trình xử lý khiếu nại và bồi hoàn?

Quy trình xử lý khiếu nại và bồi hoàn?

1. Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại, bồi thường Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng và hướng dẫn khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu cần thiết để xử lý khiếu nại (nếu có). Bước 2: Xác minh và xử lý khiếu nại: Trong vòng 8 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin, GHTK s
Ý nghĩa các trạng thái đơn hàng của GHTK là gì?

Ý nghĩa các trạng thái đơn hàng của GHTK là gì?

Ý nghĩa các trạng thái đơn hàng tại GHTK Đơn chưa tiếp nhận: Doanh nghiệp tạo đơn hàng nhưng thông tin bị sai hoặc thiếu, hệ thống chưa tự động tiếp nhận đơn. Đơn đã tiếp nhận: Đơn hàng đã được tạo thành công, chưa đến lịch hẹn lấy hàng. Đơn đã điều phối lấy hàng / Đang lấy hàng: Đơn hàng đang trong
Chat ngay